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2020年导游证考试《导游业务》练习题3

更新时间:2019-12-12 13:07:46 来源:环球网校 浏览65收藏19

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摘要 准备报考2020年导游证考试的考生需要抓紧复习了,环球网校导游证频道特别整理了2020年导游证考试《导游业务》练习题3,希望对您复习有帮助。

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2020年导游证考试《导游业务》练习题3

一、判断题

1、旅游者丢失证件后,须补办必要的手续,费用由旅行社与旅游者协议分担。 (X)

2、进住饭店后,导游人员应建议旅游者将贵重财物存入饭店的保险柜,不要随身携带或放在房间内。(√)

3、导游小刘应游客的要求,给大家批发了怀山药卖给大家,受到大家一致好评。(X)

4、为法国游客讲解北京故宫时,将其与凡尔赛宫相比,导游员采用了同类相似类比法。(√)

5、导游员在使用幽默的语言时,要注意不能针对游客的宗教信仰。(√)

6、持国内OK票的游客,若在回程站停留24小时以上,必需办理座位再证实手续。(X)

7、旅游者要求业余时间自费观看健康文艺演出,导游应该积极给予配合。(√)

8、在下车、下楼梯时应该突出女士优先原则,让女士在前。(X)

9、香港同胞持港澳同胞回乡证,经深圳出入中国或祖国大陆。(X)

10、导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。(√)

二、单选题

11、按照游客的组织形式,可以将旅行社产品分为( A )。

A 团体旅游和散客旅游 B 全报价旅游、部分报价旅游和单项旅游服务

C 豪华等旅游、标准等旅游和经济等旅游 D 观光旅游、休闲旅游、公务旅游、专项旅游

12、某旅游团临近用餐时,其中一位旅游者坚持要求换餐,此时,导游人员应当( C )。

A 同餐厅联系,予以安排 B 征求领队意见后酌定

C 建议自行点菜,费用自理 D 不予接受

13、港澳同胞在中国内地若丢失 “港澳同胞回乡证”,应该补办签发( B )。

A 一次性有效的港澳同胞来往地内旅行证明

B 一次性有效的中华人民共和国入出境通行证

C 港澳居民来往内地通行证

D 港澳同胞回乡证

14、如果外国游客站在敌对立场上对我国进行攻击和诬蔑时,导游员应( A )。

A严正驳斥 B 耐心解释 C置之不理 D 求同存异

15、人们通常所说的地方陪同导游人员,全程陪同导游人员是依据( B ) 。

A 导游人员职业性质的不同 B导游人员工作区域的不同

C导游人员使用语言的不同 D导游人员取得资格证的不同

16、 在旅行中,旅游团中某位旅游者希望带亲友其随团活动,导游人员应该( B ) 。

A 婉言拒绝 B 首先取得领队和旅游团其他成员的同意

C 欣然同意 D 首先向领导汇报

17、旅游签证属于( C ) 。

A外交签证 B礼遇签证 C普通签证 D 公务签证

18.一篇欢迎辞不包含以下哪项内容( D )。

A 介绍自己及所属单位 B介绍司机

C 预祝旅途愉快 D介绍游客信息

19、用凝练的词句概括所游览景点的独特之处,给游客留下突出印象的手法称之为( B )。

A.虚实法 B.画龙点睛法

C.悬念法 D.意境法

21.旅游团队每天出发前,地陪应至少提前( D )到达旅游者下榻的饭店,在约定的位置上等候旅游者。

A.5分钟 B.10分钟

C.15分钟 D.20分钟

三、综合分析题(每题有一个或多个正确答案)

全陪小于带领一个旅游团乘飞机前往某地旅游。较圆满地结束了此次任务后,在《全陪日志》中,小于描述了他在陪同过程中遇到的几件事情:

事件一:活动刚开始就不顺利,由于天气原因,飞机延迟了两小时才起飞,到达目的地机场后,竟然没有地陪来接!后来经多方联系,才见到了地陪小王。

事件二:到了下榻的饭店,一名游客找到小于,说自己神经衰弱,要求单独住一个房间,以便能休息好,请小于帮忙。

事件三:第三天在去某景点的途中,由于对方车辆抢道,旅游车被撞,幸好无人员受伤。

事件四:在旅游景点,有两名游客耽于购物,在规定的集合时间未到,小王又发动大家进行寻找。

小于最后总结道:“看来,没有很强的工作能力和责任心,这项工作真难干好呀!”。

1.全陪的主要职责是( A B C D )。

A.联络 B.组织协调 C.处理问题 D.宣传调研

2.在事件一中,小于遇到了( C )事故。

A.误机 B.漏接 C.空接 D.错接

3.出现交通事故,需要拨打( A ) 。

A.110 B.119 C.120 D.122

4.对事件二,小于应该( A.C )。

A.如果条件允许,予以满足 B.婉言拒绝

C.告之其房费自理 D.耐心劝说他取消此要求

5.在事件四中,导游员的寻找工作主要由( A.C. D. )。

A.导游员应立即向其他游客了解情况

B.小于留下照看游客,小王去找

C.向景区管理部门求助

D.若还未找到,要报告给旅行社

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