2020年《导游业务》导游证考试试题练习卷八

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2020年《导游业务》导游证考试试题练习卷八

1、住双人间客房的旅游者要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是( )

A、旅行社应退还客人的房费差价

B、饭店应退还客人的房费差价

C、旅游者自己支付房费

D、旅游者与同屋的游客分摊房费

2、2008年l月6日，广州市的气温为6℃。那么广州市的温度为( )

A、40.6华氏度

B、42.8华氏度

C、35.3华氏度

D、43.8毕氏度

3、( )是审美感受的枢纽。

A、想象思维B、审美心理

C、风光环境D、审美知觉

4、人们的旅游动机多种多样，其中，探亲访友、旧地重游主要出自( )动机。

A、身心动机B、社会动机

C、文化动机D、经济动机

5、某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用( )以消除游客的不满.

A、物质补偿法

B、精神补偿法

C、转移注意法

D、分析法

6、旅游者要求换餐必须在用餐前( )提出。

A、2小时

B、3小时

C、4小时

D、1小时

7、导游人员在介绍景物时借题发挥，利用所见的景物制造意境的导游方法称之为：( )

A、突出重点法

B、触景生情法

C、虚实结合法

D、类比法

8、旅行社的业务主要有四大项，下列不是这四项之中的是哪一项( )

A、旅游产品的开发

B、旅游接待

C、导游服务

D、旅游服务的采购

9、导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是( )

A、为大家服务

B、服务至上

C、合理而可能

D、宾客至上

10、地陪的工作程序里没有的一项工作是( )

A、服务准备

B、迎接服务

C、各站服务

D、离站服务

11、欢迎词的内容一般包括( )

A、欢迎语、介绍语、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快

B、欢迎语、介绍语、诚恳征求游客对接待工作的意见和建议、预祝旅途顺利愉快

C、欢迎语、表达友谊和惜别之清、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快

D、欢迎语、介绍语、表达友谊和惜别之清、表示提供服务的诚挚愿望

12、地陪必须做好( )，以满足游客的好奇心和求知欲，这是地陪显示知识和技能的好机会。

A、导游讲解

B、欢迎词

C、首次沿途导游

D、途中导游

13、在每天游览结束，返程途中，导游的工作一般不包括( )

A、回顾当天旅游活动

B、活跃气氛

C、风光导游

D、宣布次日活动安排

14、在游客用餐过程中，地陪要巡视旅游团用餐情况( )

A、1-2次

B、2-3次

C、3-4次

D、4-5次

15、散客旅游团人数一般在( )以下。

A、5人

B、8人

C、9人

D、10人

16、散客导游服务的内容主要有( )

A、旅游咨询服务、单项委托服务、选择性导游服务

B、旅游交通服务、旅游咨询服务、选择性导游服务

C、单项委托服务、旅游交通服务、旅游咨询服务

D、旅游交通服务、选择性导游服务、单项委托服务

17、接待散客的导游员，每日出发之前应至少提前( )抵达集合地点。

A、10分钟

B、15分钟

C、20分钟

D、30分钟

18、游览活动内容安排上一般应( )

A、先观看近的景点，再观看远的

B、先一般后精彩

C、先观看远的景点，再观看近的

D、先精彩后一般

19、导游员在安排一天的游览项目时，应先安排耗费体力大的登高项目，这体现了导游人员在安排旅游活动时的( )原则。

A、有张有弛，劳逸结合

B、“导”与“游”相结合

C、顺次游览，先后有序

D、旅速游缓，快慢相宜

20、导游员要十分熟悉沿途各景点的情况及其观赏价值，让旅游者有时间拍照，还要计划好在哪里休息，让旅游者上厕所和购买纪念品.行进时快一些，观赏时放慢速度，这属于导游员在组织景点游览时应注意的()技巧。

A、参观游览活动要有张有弛

B、讲解内容有取有舍

C、游览顺序先高后低

D、行进速度有急有缓

温馨提示：参考答案请看下一页

参考答案：

1、C 2、B 3、A 4、B 5、A 6、B 7、B 8、C 9、C 10、C

11、A 12、C 13、B 14、A 15、C 16、A 17、B 18、B 19、C 20、A

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