2021年导游证考试《导游业务》练习题（十）

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如今旅游这个行业是越来越受人欢迎，对导游的需求量也大大增加，因而吸引了很多人想要报考导游证考试。不过想要顺利通过考试还是要下一番功夫的，小编整理了2021年导游证考试《导游业务》练习题（十），大家要多多刷题哦！

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2021年导游证考试《导游业务》练习题（十）

一、判断

1[.判断题]导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁。( )

[答案]对

[解析]导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁。

2[.判断题]旅游交通服务是旅游活动顺利开展的前提和保证。( )

[答案]错

[解析]导游服务是旅游活动顺利开展的前提和保证。

3[.判断题]导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点。( )

[答案]对

[解析]导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点。

4[.判断题]实地口语导游在导游服务中的地位并非不可替代。( )

[答案]错

[解析]同实地口语导游相比，图文声像导游仍将处于从属地位，实地口语导游在导游服务中的地位是不可替代的，并将永远发挥着主导作用。

5[.判断题]导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游在参观游览地的导游讲解。( )

[答案]错

[解析]导游讲解服务包括游客在目的地旅行时导游所做的沿途讲解、参观游览地的导游讲解，以及座谈、访问和某些参观点的口译服务等。范围远不止本题所述。

6[.判断题]个性化服务又称标准化服务，它是导游按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。( )

[答案]错

[解析]个性化服务又称特殊服务，是导游按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。

7[.判断题]游客的旅游自由权包括旅行自由权和逗留权。( )

[答案]对

[解析]游客的旅游自由权包括旅行自由权和逗留权。

8[.判断题]导游服务质量低，则不会对旅游产品的销售起到扩散作用。( )

[答案]错

[解析]导游服务质量的高低，均会对旅游产品的销售起到扩散作用，质量高时起到正面作用，质量低时则起到反面作用。

9[.判断题]导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素，是整个旅游服务中最重要的一个部分。( )

[答案]对

[解析]导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素，是整个旅游服务中最重要的一个部分。

10[.判断题]旅行社各部门的工作都是围绕导游服务这条主线限开的，都是导游服务的幕后支持者。( )

[答案]对

[解析]旅行社各部门的工作都是围绕导游服务这条主线限开的，都是导游服务的幕后支持者。

二、单选

1[.单选题]新中国第一家旅行社成立于( )。

A.1949年11月

B.1951年12月

C.1954年4月

D.1955年4月

[答案]A

[解析]中华人民共和国成立后，我国旅游事业有了进一步发展。第一家旅行社“华侨服务社”于 1949 年 11 月在厦门正式营业。

2[.单选题]我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分别是( )。

A.1954年、1974年、1980年

B.1974年、1954年、1980年

C.1854年、1980年、1974年

D.1974年、1980年、1954年

[答案]B

[解析]1954 年 4 月 15 日，中国国际旅行社在北京西交民巷 4 号诞生。1974年，经国务院批准，成立了中国旅行社，并与华侨旅行社合署办公，统称中国旅行社。1980 年 6 月，中国青年旅行社总社成立。

3[.单选题]中国国际旅行社的英文简称是( )。

A.CTS

B.CITS

C.CYTS

D.CCTS

[答案]B

[解析]中国国际旅行社的英文简称是 CITS。

4[.单选题]在未来社会，人们的文化修养更高，对知识的更新更加重视，文化旅游、专业旅游、生态旅游的发展所体现的导游发展趋势是( )。

A.导游手段科技化

B.导游职业自由化

C.导游方法多样化

D.异游内容高知识化

[答案]D

[解析]文化旅游、专业旅游、生态旅游的发展所体现的导游发展趋势是导游内容高知识化。

5[.单选题]导游处于旅游接待工作的中心位置，导游所从事的工作本身就具有( )。

A.社会性

B.文化性

C.服务性

D.经济性

[答案]A

[解析]在旅游活动中，导游处于旅游接待工作的中心位置，接待着四海宾朋、八方游客，推动着世界上这一规模最大的社会活动。所以导游所从事的工作本身就具有社会性。

6[.单选题]导游服务是审美和求知的媒介，这体现了导游服务的( )。

A.经济性

B.涉外性

C.文化性

D.社会性

[答案]C

[解析]导游服务的文化性主要体现在以下两个方面：导游服务是促进文化交流的重要渠道;导游服务是引导审美和求知的媒介。

7[.单选题]外语导游在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导游服务的( )。

A.文化性

B.涉外性

C.社会性

D.服务性

[答案]B

[解析]外语导游在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导游服务的涉外性。

8[.单选题]热情的导游，能消除游客在旅游过程中出现的拘谨心理和寂寞感，增强安全感，这体现的是导游服务的( )。

A.社会性

B.文化性

C.服务性

D.涉外性

[答案]C

[解析]导游服务的服务性体现在两个方面：导游服务可以提高游客的旅游生活质量;导游服务可以满足游客心理需求。

9[.单选题]据统计，在国际旅游总消费中用于购物的部分约占( )。

A.30%

B.40%

C.45%

D.50%

[答案]D

[解析]据统计，在国际旅游总消费中用于购物的部分约占 50%。

10[.单选题]导游服务是一种复杂的和( )的服务，贯穿于旅游活动的全过程。

A.高强度

B.高风险

C.高水平

D.高智能

[答案]D

[解析]导游服务是一种复杂的、高智能的服务。

三、多选

1[.多选题]导游职业道德包括( )。

A.爱国爱企、自尊自强

B.克勤克俭、游客至上

C.一视同仁、不卑不亢

D.优质服务、好学向上

E.保护环境、遵纪守法

[答案]ABCD

[解析]我国导游职业道德规范主要有：(1)爱国爱企、自尊自强;(2)遵纪守法、敬业爱岗;(3)公私分明、诚实善良;(4)克勤克俭、宾客至上;(5)热情大度、清洁端庄;(6)一视同仁、不卑不亢;(7)耐心细致、文明礼貌;(8)团结服从、顾全大局;(9)优质服务、好学向上。

2[.多选题]导游的修养主要包括( )。

A.道德修养

B.情操修养

C.气质修养

D.知识修养

E.人品修养

[答案]BCD

[解析]导游需加强自身修养的方面很多，其中主要有情操修养、气质修养和知识修养。

3[.多选题]渊博的知识是导游立业之基。导游的知识修养包括( )。

A.气质修养

B.情操修养

C.学风修养

D.人文修养

E.文化修养

[答案]CE

[解析]渊博的知识是导游立业之基。导游的知识修养包括学风修养和文化修养。

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