2023年国考面试技巧:人际矛盾题如何回答
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【例题展示】
你和小李一起完成一项工作,但是他总拖延,导致工作一直完不成,明天就要交工作任务了,他又让你加班陪他一起完成,你怎么办?
【分析】
1.明确矛盾问题。这道题目我们要明确需要解决的矛盾问题有两个。一是小李总拖延。二是明天就要交工作任务了,他又让我加班陪他一起完成。
2.分析矛盾问题。对于“总拖延”,一方面在于其思想上不重视,另一方面在于其行为上不注意,没有良好的工作习惯;对于“明天要提交”,固然要与他一起加班保质保量如期完成工作任务。
3.解决矛盾问题。思想上不重视,就需要与他进行沟通,让其认识到“拖延”的危害;行为上不注意,没有良好的工作习惯,就需要一些方法帮助其规避拖延的坏习惯。“明天要提交”,就需要与其合理分工,明确时间节点,加班加点,相互督促、检查,以确保工作如期保质保量完成。
【答案解析】
工作中同事间互帮互助理所应当,都是为了更好的完成工作,同事有求于我,我应义不容辞。但是,工作中拖延症,不仅会养成不良的工作习惯,也会拖延整个团队的进度,造成慵懒散的工作作风。所以说,对于题干中,工作拖延和求助我帮忙这两件事,我会这样处理。
第一,积极与小李沟通。询问小李拖延的原因,如果是对于工作安排有意见,可以尽管与我沟通,我们可以商讨,达成一致。但是,如果只是主观上,工作积极性不高,这个还是要转变观念的。拖延症就像“懒癌”,越拖越严重,最终导致工作堆积成山,压力巨大,最终势必影响自己的工作效果和效率,也会带来同事“排挤”的情况,万万不能有这种心态。
第二,帮助小李。与小李共同将剩余的任务进行合理分工,并且对工作内容可以进行讨论,聚焦工作上的难点,分享工作处理方法,保证接下来工作能够顺利进行,于此过程中,也一定要多加督促,跟盯进度,实在不行和同事一起加班完成。
第三,帮助小李克服掉拖延的毛病。在未来的日常工作中,可以分享一些高效工作的办法,比如说目标拆解法、时间管理法、计划法等,这样可以保证工作有条不紊的推进。
俗话说,明日复明日,明日何其多。工作中,不仅要自律,而且也要影响他人,营造良好的工作氛围,真正做到,当日事,当日毕。
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