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1.关于电子标签(RFID)与条形码(barCode)标签的叙述;正确的是( )

A.电子标签建置成本低

B.条形码标签容量小，但难以被复制

C.电子标签容量大，可同时读取多个标签并且难以被复制

D.电子标签通信距离短，但对环境变化有较高的忍受能力

2.小张因电脑无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向( )提出服务指令。

A.问题经理

B.事件经理

C.发布经理

D.变更经理

3.某异地开发的信息系统集成项目以程序流程图、数据流程图等为主要分析设计工具。由于用户身处异地，现场参与系统开发成本较高，因此项目组采用了先开发一个简化系统，待用户认可后再开发最终系统的策略。该信息系统集成项目的开发方法属于( )。

A.结构化方法与原型法的组合应用

B.结构化方法与面向对象方法的组合应用

C.原型法与面向对象方法的组合应用

D.原型法与形式化方法的组合应用

4. 近年来，电子商务在我国得到了快速发展，很多网站能够使企业通过因特网直接向消费者销售产品和提供服务。从电子商务类型来说，这种模式属于( )模式。

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.G2B

5. CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统a以下关于CRM的叙述中，( )是正确的。

A.CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户

B.实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略

C.CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力

D.吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

6. 软件的横向重用是指重用不同应用领域中的软件元素。( )是一种典型的、原始的横向重用机制。

A.对象

B.构件

C.标准函数库

D.设计模式

7. 在描述复杂关系时，图形比文字叙述优越得多，下列4种图形工具中，不适合在需求分析阶段使用的是( )

A.层次方框图

B.用例图

C.IP0图

D.N—S图

8. 以下关于数据库设计中范式的叙述，不正确的是( )

A.范式级别越高，数据冗余程度越小

B.随着范式级别的提高，在需求变化时数据的稳定性越强

C.范式级别越高，存储同样的数据就需要分解成更多张表

D.范式级别提高，数据库性能(速度)将下降

9. 应用( )软件不能在Windows环境下搭建Web服务器。

A.IIS

B.SerU

C.WebSphere

D.WebLogic

10.一个网络协议至少包括3个要素，( )不是网络协议要素。

A.语法

B.语义

C.层次

D.时序

参考答案见下页

参考答案：

1.【答案】 C

2.【答案】 B

3.【答案】 A

4.【答案】 B

5.【答案】 C

6.【答案】 C

7.【答案】 D

8.【答案】 B

9.【答案】 B

10.【答案】 C

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