2024年11月的软考中项考试已结束，根据今年(软考中项)系统集成项目管理师案例分析的考试题目，本文进行了详细分析，并标出了考察哪些知识点，为下次备考的考生们提供一些解题思路及技巧，具体详见下文。

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第一批案例分析：绩效评估与控制

在第一批案例中，重点考察了项目的绩效管理，尤其是成本绩效指数(CPI)和进度绩效指数(SPI)的应用。通过对项目立项和测试阶段的数据进行分析，考察考生对挣值管理(EVM)相关知识的理解。

知识点分析

挣值管理(EVM)：该批题目要求计算 CPI 和 SPI 指数，以评估项目的执行情况。公式如下：

CPI = EV / AC(实际成本)

SPI = EV / PV(计划成本)

例如，题目中提到：

“立项阶段进行了 3 天，已完成预计进度的 50%，实际成本支出为 3 万元。”考生需计算并分析立项阶段的绩效情况。

解题技巧

公式代入：结合题中实际支出和预计进度，准确代入公式计算 CPI 和 SPI。

绩效对比：通过对比不同阶段的绩效指数，分析效率高低。如题目要求“横向对比项目立项和测试两个阶段，判断哪个阶段效率更高”。

备考建议

熟练掌握 EVM 相关公式：如 CPI、SPI 的计算公式及含义。

注重对比分析能力：通过对比不同阶段的绩效，了解如何从项目绩效角度进行改进。

第二批案例分析：整合管理与风险管理

第二批案例分析：整合管理与风险管理第二批的案例主要考查了整合管理和风险管理。题目让考生识别整合管理过程中的问题，提出改进方案，并要求考生具备对风险进行分类和应对的能力。

知识点分析

整合管理七个过程：包括制订项目章程、制订项目管理计划、指导与管理项目工作等。题目中考查考生是否熟悉整合管理过程及其归属的过程组。

风险管理：要求考生对风险进行分类，熟悉已知风险、可预测风险和不可预测风险。例如：

“请将以下风险按可预测性进行分类：新旧系统间的技术兼容性问题、团队成员技术能力不足等”。

解题技巧

分步分析：逐步分析整合管理的各个过程，识别出存在的问题并提出改进建议。

风险应对策略：掌握针对威胁(如规避、转移、减轻和接受)和机会(如开拓、分享、提高和接受)等不同策略，能够灵活应用于题目中不同的风险类型。

备考建议

掌握整合管理的流程和输出，理解各阶段任务和输出文件。

强化风险管理的实操性，熟悉风险识别、定性定量分析等环节，尤其是根据实际项目情境合理选择应对策略。

第三批案例分析：配置管理与版本控制

第三批案例分析：配置管理与版本控制第三批案例中，题目情境涉及配置管理和版本控制，尤其是多方协作下如何应对配置冲突。案例让考生分析配置管理的不足之处，并强调版本控制在项目管理中的关键作用。

知识点分析

配置管理与版本控制：案例中描述了因项目版本更新和配置冲突导致的问题。考生需了解配置管理的核心作用和版本控制的必要性。题目要求：

“结合案例说明该项目配置管理存在哪些问题”以及“版本控制的主要作用”。

解题技巧

案例细节分析：仔细分析项目中的配置管理问题，如版本不一致、缺乏文档等。

提出改进措施：例如，配置管理文档应齐全，确保团队成员对变更信息有及时的更新和知情。

备考建议

掌握配置管理的流程和主要文件，理解配置项管理、版本控制的实施过程。

了解实际配置管理工具的应用，增强版本控制意识和多方协作下的规范化流程。

团队管理与沟通管理(第二批案例二)

第二批案例二重点考查了人力资源管理和团队建设的知识。题目涉及团队管理的五个阶段，并要求考生分析人力资源管理中的问题和改进措施。

知识点分析

团队建设的五个阶段：形成、震荡、规范、成熟和解散阶段。

人力资源管理：题目让考生分析人力资源管理问题，例如：

“请从人力资源和团队管理方面简要分析造成项目当前情况的原因。”

解题技巧

分阶段分析团队发展：通过团队的五个阶段分析项目中的团队冲突，并提出合理的改进措施。

人际沟通与管理：关注团队成员之间的沟通问题，并提出改善团队合作的建议。

备考建议

熟悉团队建设的五个阶段，理解每个阶段可能出现的团队行为和管理重点。

重视人力资源管理中的沟通技巧，练习人际沟通和团队管理案例分析。

计算题分析：关键路径与绩效计算(第三批案例三)

在第三批案例三中，计算题考察了关键路径法(CPM)的应用，要求考生计算项目的总浮动时间和关键路径，并分析项目的成本与进度绩效。

知识点分析

关键路径法(CPM)：找出项目中关键活动路径，通过计算总浮动时间来分析项目的进度控制。

绩效指数(CPI、SPI)：通过成本绩效指数(CPI)和进度绩效指数(SPI)分析项目是否按预算和进度进行。

题目要求考生：

“请计算 D 的总浮动时间，项目的关键路径。”

解题技巧

绘制网络图：在计算之前，绘制项目活动网络图，明确活动间的依赖关系。

计算浮动时间与绩效指数：找出关键路径和各活动的浮动时间，通过 CPI 和 SPI 判断项目的执行状态。

备考建议

掌握关键路径法的计算方法，尤其是如何识别关键路径和计算活动的浮动时间。

多练习绩效计算题，熟练掌握 EVM 指标应用，理解绩效指标对项目进度与成本的判断作用。

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