社会工作者考试第六章：工作重点

更新时间：2012-10-29 23:50:37 来源：|0

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社会工作者考试<初级能力> 第六章：工作重点

　　第三节社区工作的各阶段的工作重点

　　一、准备阶段

　　(一)了解社区状况与进行社区分析

　　1、社区基本情况分析

　　(1)社区的地理环境

　　(2)社区内的人口状况

　　(3)社区的资源

　　(4)社区内的权力结构

　　(5)社区的文化特色

　　2、社区需要分析

　　(1)社区问题的分析

　　包括了解社区问题产生的背景、界定社区问题、决定问题的优先次序等。

　　(2)社区需求的分析

　　Ø 布赖肖德的需求类型：

　　①规范性需求(normative need)

　　以现存的某些标准或常模来界定需求

　　标准通常来自惯例、权威(老师、行政人员)或一般共识

　　②感觉性需求(perceived need)

　　透过有需要的人来界定

　　人们透过想象及感受，来觉知自己有何种需求及需求程度

　　③表达性需求(expressed need)

　　透过有需要的人真正寻求得到服务来界定

　　以满足与否或是满足程度来定义

　　④比较性需求(relative need)

　　也可以称为比较性需求(comparative need)

　　以相似的区域或人口群作为比较，评量两者间所得到服务的差距

　　Ø 了解社区居民对社区的看法和需要有几种方式

　　访问法

　　社区普查

　　(二)准备阶段的工作重点

　　1、确定主要任务和行动方案

　　通过上述分析可以确定社会服务机构介入社区的任务，进而确定服务方案，并筹集经费、招募和培训人员，准备介入社区。

　　2、确定介入策略和工作方法

　　介入方法包括：利用社区观察、街头访问、家庭访问等方法，认识社区和建立关系;通过提供服务接近社区居民。

　　3、社会服务机构做好自己的准备，包括人员、资金、支持体系等。

　　二、启动阶段

　　1、行动方针和主要任务

　　2、介入策略和工作方法

　　3、阶段性工作目标

　　4、注意事项

　　三、巩固阶段

　　1、行动方针和主要任务

　　2、介入策略和工作方法

　　3、阶段性工作目标的实现

　　4、注意事项

　　四、评估阶段

　　第一，主要任务。

　　第二，介入策略和工作方法。

　　第三，阶段性工作目标的实现。

　　第四，注意事项。

　　社区工作各阶段的行动方针

阶段	主要行动方针	细则
准备阶段	1.计划服务 2.社区联络 3.建立关系	申请经费，招募人力，员工训练，筹备办事处，联络社区团体，认识社区，与居民和辖区组织/单位建立互相信任的关系
启动阶段	1.挖掘资源 2.成立社区小组 3.训练和巩固	寻找和发现社区领袖和资源，确定工作目标的优先次序，组织社区小组，加强合作的社区氛围，社区教育，领袖训练
巩固阶段	1.成立居民组织 2.工作系统化 3.稳定组织	建立有代表性的居民组织，巩固居民组织和基层支持，建立内部行政程序，组织经验交流，联盟和建立稳固的资源体系
评估阶段	1.重新评估需求 2.总结 3.继续跟进或撤离	协助居民组织应对社区转变而制定新目标，社区工作发展队进行全面总结，决定未来的角色及方向，制定撤离或继续跟进的部署