当前位置：首页 > 系统规划与管理师 > 综合知识+案例+论文 > 真题-2023年5月-第46题-2023-软考高级-系统规划与管理师-第5章-关于运维目标的描述中，

1.【单选题】

关于运维目标的描述中，符合SMART原则的是:（）。

A

今年6月底实现呼叫中心首次解决率不低于90%

B

明年安全运维工作效率实现极大提升

C

今年12月底实现ERP系统100%的可靠性

D

第一个服务五年计划，实现运维人员突破式增长

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参考答案: A

题目解析:

SMART原则是明确的 (Specific)、可以衡量的 (Measurable)、可以达到的 (Attainable)、可实现的 (Relevant)、时限性 (Time-bound)。B.明年安全运维工作效率实现极大提升。---没有可衡量。C.今年12月底实现ERP系统100%的可靠性---没有可达到的。D.第一个服务五年计划，实现运维人员突破式增长—没有明确和可衡量。

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壮壮老师

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