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管理学原理(00054)
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第十二章 沟通
1.【多选题】
按照社会心理学的原理,理解原则需要沟通者 ( )
A
善于进行心理换位
B
产生与对方趋向一致的共同语言
C
耐心、仔细地倾听对方的意见
D
准确领会对方的观点和意图
E
体会对方的心理状态
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