当前位置： 首页 > 自考-工商企业管理（本科） > 质量管理（一）（00153） > 第一章质量与质量管理导论

1.【单选题】

即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，但一旦不足却会引起强烈不满的那些质量特性是()

A
魅力特性
B
必须特性
C
线性特性
D
一元特性
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参考答案: B

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题目解析:

必须特性是指即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，但一旦不足便会引起强烈不满的那些质量特性，这类特性是顾客认为理所当然应当具备的特性。

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试题难度:

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壮壮老师
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