当前位置： 首页 > 自考-工商企业管理（本科） > 质量管理（一）（00153） > 第二章质量管理理念与框架

1.【单选题】

戴明于1986年在其哪一本书中提出，为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变，组织的管理者必须关注14个要点或必须承担14个方面的义务?()

A
《步出混沌》
B
《危机管理》
C
《质量管理》
D
《走出危机》
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参考答案: D

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本题共被答6次 正确率为33.3333% 易错选项为C

题目解析:

1986年，戴明于在其《走出危机》一书中提出，为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变，组织的管理者必须关注14个要点或必须承担14个方面的义务。

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壮壮老师
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