第二章质量管理理念与框架-环球网校

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1.【单选题】

在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（）

A

基于事实的决策方法

B

全员参与

C

管理的系统方法

D

领导作用

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参考答案: D

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壮壮老师

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