当前位置： 首页 > 自考-工商企业管理（本科） > 质量管理（一）（00153） > 第二章质量管理理念与框架

1.【单选题】

朱兰在其()中率先提出了过程改进的概念。

A
《管理突破》
B
《走出管理》
C
《管理革命》
D
《质量管理》
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参考答案: A

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本题共被答5次 正确率为40% 易错选项为D

题目解析:

本题主要考查的知识点为过程改进。戴明进一步发展了休哈特统计过程控制的思想，提出了著名的“PDCA循环”，朱兰则在其《管理突破》一书中率先提出了过程改进的概念。

本题解析反馈: 没看懂 看懂

考核知识点:

试题难度:

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壮壮老师
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