当前位置： 首页 > 自考-工商企业管理（本科） > 质量管理（一）（00153） > 第一章质量与质量管理导论

1.【单选题】

那些提供得越充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的质量特性是()

A
魅力特性
B
必须特性
C
线性特性
D
多元特性
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参考答案: C

全站统计:

本题共被答7次 正确率为57.1429% 易错选项为B

题目解析:

线性特性是指那些提供得越充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的特性。如商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道等都可以看做这类特性。

本题解析反馈: 没看懂 看懂

考核知识点:

试题难度:

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壮壮老师
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