当前位置：首页 > 自考-工商企业管理（本科） > 质量管理（一）（00153） > 第八章绩效测量与信息管理

1.【单选题】

组织的有效性指标包括设计、生产、提供和( )的绩效指标。

A

性能指标

B

支持过程

C

改进

D

安全

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参考答案: B

题目解析:

组织的有效性指标包括设计、生产、提供和支持过程的绩效指标，如周期时间、产品与服务质量、主要生产时间、生产的灵活性、投入市场时间、装置时间、产品和过程产出以及交货等。

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壮壮老师

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