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质量管理(一)(00153)
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第八章绩效测量与信息管理
1.【单选题】
以下测量组织绩效的指标中,属于监管和社会责任方面的指标是( )
A
顾客满意
B
投资回收
C
公司治理结构的有效性
D
产品与服务质量
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