当前位置： 首页 > 自考-工商企业管理（本科） > 质量管理（一）（00153） > 第三章以顾客为中心

1.【单选题】

当顾客感知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到（）

A
非常满意
B
满意或没有不满意
C
无所谓满意不满意
D
不满意
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参考答案: B

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题目解析:

略。

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壮壮老师
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