D. 本题考察的是《基础知识》第四章第一节个人心理与行为中工作满意度部分的内容。 工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性满足与否的态度。其影响因素包括富有挑战性的工作、公平的报酬、支持性的工作环境、融洽的人际关系和个人特征与工作的匹配。注意题干选项为不包括,A、B、C均为影响因素之一,正确选项为D 。
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