【题文】
【2017真题】
某电子芯片加工公司的人力资源部培训项目主管小王，正在为编制明年公司管理人员、技术人员培训计划做前期的准备工作，当他在翻阅到一份由中介提供的年度培训评估报告时，有一段评语引起了他的注意：“在中高层管理人员、技术类人员的培训中，普遍存在着培训方法过于单一、缺乏针对性等问题。没有使每一位受训者都能积极地参与培训，在培训过程中缺乏相互交流启迪环节，无法激发创新性思维”。
由此，小王受到启发，准备在明年的中高层人员培训计划中，要针对不同培训内容，选择具体的培训方法，如采用案例分析法、头脑风暴法、模拟训练法等方法，鼓励受训者积极参与培训。
请结合本案例，分析说明头脑风暴法的操作程序。
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1.准备阶段。教师应事先对所议问题进行一定的研究，弄清问题的实质，找到问题的关键，设定解决问题所要达到的目标，同时确定参加会议人员，一般以5-10人为宜，不宜太多。然后将会议的相关事宜提前通知与会人员。
2.热身阶段。目的是营造一种自由、宽松、祥和的氛围，使大家得以放松，进入一种无拘无束状态。
3.明确问题。主持人简要地介绍有待解决的问题。
4.记录参加者的思想。认真记载各人提出的建议，从中筛选一些思想，并把这些思想用幻灯片或在黑板上呈现出来。
5.畅谈阶段。是头脑风暴的创意阶段。规则：第一，不要私下交谈，以免分散注意力；第二，不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法；第三，发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。
6.解决问题。最后确定1-3个方案，进而提出最终解决问题的可行性方案。
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