题海战术"三步"曲

Step 1

题文答案

  • 知识点:质量的概念与内涵
  • 题型:单选题
【题文】
    • 服务是为满足顾客的需求,( )和顾客之间接触的活动以及供方内部活动产生的( )
    • A.供方,结果
    • B.供方,效果
    • C.企业,结果
    • D.企业,效果
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Step 2

知识点梳理

本题考查对知识点"质量的概念与内涵"的理解,推荐您学习知识点相关课程,巩固对知识点的掌握。

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