2014年社会心理学复习资料:3.2服从

更新时间：2014-06-19 09:32:58 来源：|0

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摘要 2014年社会心理学复习资料:3.2服从,由环球网校心理咨询师频道为您提供!

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　　第2节服从

　　1、服从概述

　　1)什么叫服从?

　　答：指个按照群体规范、社会要求或群体领导的命令而行动。服从是在外界压力影响下而发生的

　　服从的现实生活意义

　　答：服从能够保证群体目标的实现，对领导和规范的服从，可以使成员在一些紧急情况下“一切行动听指挥”。个人在社会中又总是隶属于一定的群体，在群体中遵守各种规章制度，服从群体规范，就会受到他人的尊重和表扬，如果违反了这些群体规范就会受到惩罚，损害个体利益。遵守这些规章制度也能够保证群体内有良好的人际关系，减少不服从而引起的冲突。

　　服从与从众的区别?

　　答：都是由压力引起行为。但是二者有区别。服从是被动的，是在别人的直接要求命令下做出的，是无条件的，因此有时候伴随有不满、不情愿等是否性的情绪，而从众往往是主动的，是有人直接命令或要求你怎样做

　　2)关于服从的实验研究(美国社会心理学家米勒格拉姆进行的)

　　2、获得服从的方法

　　答：获得服从的常用方法是说服、劝导、忠告。

　　其他导致服从的方法：

　　1)实施奖惩(一般来说，奖惩越重，导致的服从行为的量也就越大。为了导致服从，奖惩比惩罚更有效。另外，惩罚过多，过重还会造成较大的心理压力，易引起逆反心理或对抗心理，结果可能导致的是表面的服从，而并非真正的服从)

　　2)给予关心(一个人感到自己受到特别的关怀和照顾，他就会感到自己受到了重视，会导致更多的服从，给予关心是增强服从的重要方法)

　　3)提供榜样(通过榜样行为的观察和模仿也可以导致人们产生服从行为)

　　4)逐步提要求(命令地发出者逐步提出要求，会增强服从行为，它有逐步升级和逐步降级两种方式)

　　逐步升级：在预料到某一重大要求的提出可能不被接受，难以使人服从的时候，先提出一个有关的较小的要求，等到较小的要求被接受、被照办之后，在提出较大的要求。

　　逐步降级：先提大的要求，然后再提出小的要求，与仅仅提出小的要求相比，可以大大提高对小要求的服从性。