2022年中级经济师人力资源讲义第一章
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2022年中级经济师人力资源讲义第一章
【本节知识点】
【知识点】需要与动机★★
【知识点】激励
【本节内容精讲】
【知识点 1】需要与动机★★
（一）需要
需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。
如对食物、水、空气等的物质需要，及对归属、爱等的社会需要。
（二）动机
1.动机的概念
动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大 程度上能够满足人的需要。
2.动机的三要素
决定人行为的方向，即选择做出什么行为。
努力的水平，即行为的努力程度。
坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。
【真题·2011 单选】动机是人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目 标是否能够（ ）。
A.符合人的兴趣
B.满足人的需要
C.激励人的行为
D.改进人的绩效
【答案】B
【解析】考查动机的概念。动机是人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取 决于目标是否能够满足人的需要
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D.对组织的贡献
【答案】B
【解析】外源性动机员工更看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。
【真题·2019 案例】孙先生设立的关键绩效指标，并对完成指标的员工提供多方面奖励，在其实 施的下列奖励中，属于外源性动机激励的是（ ）。
A.提供具有挑战性的工作机会
B.提高工资 C.发放奖金
D.晋升职务
【答案】BCD
【解析】外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿，如工资、奖金、表扬、社会地位等。晋升 职务属于社会地位的提升，也是外源性动机。选项 A 属于内源性动机。
【真题·2020/2021 单选】按照组织行为学有关理论，内源性动机包括（ ）。
A．社会地位
B．挑战性工作
C．工资
D．表扬
【答案】B
【解析】内源性动机的员工看重的是工作本身，如寻求挑战性的工作，获得为工作和组织多做贡 献的机会以及充分实现个人潜力的机会，选项 B 正确。
【知识点 2】激励
（一）激励的概念 激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。
（二）激励的类型：
（1）从激励内容的角度：物质激励和精神激励
（2）从激励作用的角度：正向激励和负向激励
（3）从激励对象的角度：他人激励和自我激励
【真题·2018 单选】通过满足员工的需要而使其努力工作，从而帮助组织实现目标的过程是（ ）。
A.控制 B.组织 C.激励 D.强化
【答案】C
【解析】考查激励的概念。激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的 过程。
【真题·2021 单选】关于激励的说法，错误的是（ ）。
A.根据激励对象划分，可分为他人激励和自我激励
B.根据激励范围划分，可分为内源性激励和外源性激励
C.根据激励作用划分，可分为正向激励和负向激励
D.根据激励内容划分，可分为物质激励和精神激励
【答案】B
【解析】考查第 1 章，从激励内容的角度可以将激励分为物质激励和精神激励，从激励作用的角 度可以将激励分为正向激励和负向激励，从激励对象的角度可以将激励分为他人激励和自我激 励。没有 B 选项的分类，因此 B 选项错误。
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