2014年咨询工程师咨询概论第三章课后练习及答案

　　第三章　工程咨询单位

　　一、单项选择题

　　1、下列不属于国外工程咨询公司的是(　)。

　　A、顾问公司

　　B、工程设计咨询公司

　　C、工程监理咨询公司

　　D、项目管理公司

　　2、我国工程咨询单位的资格等级、咨询专业和服务范围，由(　)认定。(2008年真题)

　　A、中国工程咨询协会

　　B、国家发展改革委

　　C、建设部

　　D、商务部

　　3、工程咨询单位作为企业，需要到咨询单位所在地的(　)去注册登记。

　　A、发展改革委员会

　　B、财政部门

　　C、人事部门

　　D、工商管理部门

　　4、设立工程咨询企业法人的一般程序中，在(　)完成后，才可进行资产评估。

　　A、申请登记注册

　　B、领取营业执照

　　C、准备登记材料

　　D、银行开立人资专户，人资验资

　　5、工程咨询公司最高管理层的职责，是(　)，并评价整个单位的业绩。

　　A、进行市场预测

　　B、制定咨询单位的长远目标、发展战略

　　C、确定公司营销战略

　　D、检查指导具体工作

　　6、咨询单位的(　)，是指制定关系其长远发展和全局性的行动方案。

　　A、发展前景

　　B、发展战略

　　C、发展规划

　　D、发展目标

　　7、(　)是指咨询单位在其业务领域的某环节或整体过程中的强项和领先地位。

　　A、研发创新

　　B、核心能力

　　C、追求质量

　　D、恪守执业道德

　　8、在项目分析与选择的过程中，项目风险分析由(　)负责。

　　A、公司的专业部门

　　B、公司的业务开发部门

　　C、公司的市场部门

　　D、公司的业务营销部门

　　9、下列不属于工程咨询单位项目经理应具备的素质是(　)。

　　A、具有良好的职业道德

　　B、具有较高的政治素质

　　C、具有相应的咨询项目管理经验和业绩

　　D、具有符合咨询项目管理要求的领导和协调能力

　　10、咨询项目管理的一般流程(　)。

　　A、任务分解→执行→计划→检查和改进→项目结束→支持和培训

　　B、任务分解→计划→执行→检查和改进→项目结束→支持和培训

　　C、计划→任务分解→执行→检查和改进→项目结束→支持和培训

　　D、计划→任务分解→执行→支持和培训→项目结束→检查和改进

　　11、员工培训是造就高素质专业人才的重要途径之一，员工培训可以采取上岗前培训、岗位培训等形式，以下(　)方式不是员工岗位培训的常见方法。

　　A、指导

　　B、工作轮换

　　C、脱产进修

　　D、承担专门任务

　　12、工程信息的采集不包括(　)。

　　A、自主调查

　　B、电子数据库

　　C、业主提供信息

　　D、咨询单位数据库

　　13、工程咨询决策支持系统为工程咨询人员及决策者提供的结合内外信息得到的一些文档、评论、判断、预测及建议等属于(　)。

　　A、内部信息

　　B、外部信息

　　C、综合信息

　　D、材料信息

　　14、工程咨询单位贯彻GB/T 19001―2008系列标准，建立质量管理体系，应由本单位的(　)做出决策。(2010年)

　　A、质量管理部门

　　B、总工程师

　　C、项目经理

　　D、最高管理者

　　15、认证结论不是证明具体产品是否符合相关技术准备，而是质量管理体系是否符合《质量管理体系要求》GB/T19001―2008标准，是否具有按标准要求保证产品质量的(　)。

　　A、等级

　　B、资质

　　C、能力

　　D、资格

　　16、在环境管理体系系列标准中，核心标准是(　)。

　　A、GB/T9001

　　B、ISO14000

　　C、GB/T24000

　　D、GB/T24001

　　17、老师评价法是(　)常用的风险管理方法。

　　A、风险识别

　　B、风险分析

　　C、风险应对

　　D、风险监控

　　18、(　)指为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。

　　A、要保人律师

　　B、保险代理人

　　C、保险经纪人

　　D、承保人律师

　　19、保险合同的签订和执行必须遵守的原则中不包括(　)。

　　A、代位求偿原则

　　B、最高限额原则

　　C、近因原则

　　D、可保利益原则

　　20、建筑工程一切险承保的范围很广，造成损失的原因不包括(　)。

　　A、洪水、地震、海啸、山崩等自然灾害

　　B、飞行物体坠落、火灾、爆炸等事故

　　C、技术人员缺乏经验、疏忽、过失行为

　　D、因设计错误造成的工程损失

　　21、机动车应投保机动车本身和(　)两个保险标的。

　　A、运输保险

　　B、货物保险

　　C、第三者责任

　　D、司机人身保险

　　22、工程咨询单位投保的、承担因咨询人员执业过失造成他人人身伤害或财产损失赔偿责任的险种是(　)。(2011)

　　A、建筑工程一切险

　　B、安装工程一切险

　　C、公众责任险

　　D、职业责任险

　　二、多项选择题

　　1、国外工程咨询单位多采用(　)的形式。

　　A、合伙公司

　　B、国有公司

　　C、有限责任公司

　　D、股份有限公司

　　E、集体所有制

　　2、管理性工程咨询单位主要从事(　)业务。

　　A、咨询服务

　　B、推行“代建制”等新的项目管理方式

　　C、推行以施工监理为主要业务

　　D、政策咨询

　　E、项目投资决策

　　3、工程咨询的申请单位可以按照条件申请一项或多项专业、一个或多个服务范围的咨询资格，认定各专业和各服务范围的资格必须符合(　)的相应条件。

　　A、企业规模

　　B、专业技术力量

　　C、技术水平

　　D、管理水平

　　E、工程咨询业绩

　　4、工程咨询单位的最高管理层包括(　)。

　　A、董事会

　　B、执行董事会的董事

　　C、各专业负责人

　　D、机构总裁

　　E、部门总工程师

　　5、(　)是咨询单位在一定时间内预期达到的目标成果，经过努力是可以实现的。

　　A、资源目标

　　B、市场目标

　　C、盈利目标

　　D、贡献目标

　　E、技术目标

　　6、市场调查是指运用一定的理论方法，搜集市场信息的过程，是市场营销的基础工作，市场调查的内容包括(　)。

　　A、企业文化调查

　　B、政治法律环境调查

　　C、经济环境调查

　　D、社会人文环境调查

　　E、技术应用环境调查

　　7、工程咨询单位的主要营销手段包括(　)。(2008年)

　　A、建立网页

　　B、最终产品展示

　　C、发行专业出版物

　　D、价格促销

　　E、树立品牌形象

　　8、项目经理应具备(　)素质。

　　A、具有符合咨询项目管理要求的领导和协调能力

　　B、具有一定的外语水平

　　C、具有相应的咨询项目管理经验和业绩

　　D、具有符合咨询项目管理任务的专业技术、管理、经济和法律知识

　　E、具有良好的职业道德

　　9、项目经理的考核主要涉及(　)。

　　A、工程咨询合同的完成情况

　　B、项目经理在项目实施中的领导和协调水平

　　C、项目三控的控制情况

　　D、项目咨询报告质量的评价结果

　　E、项目单位对项目经理工作的满意程度

　　10、团队建设的中心任务是增强单位的(　)。

　　A、责任心

　　B、领导能力

　　C、凝聚力

　　D、组织能力

　　E、向心力

　　11、辨别信息的常用方法是(　)。

　　A、通过提供信息的数量来辨别

　　B、通过分析信息产生的结果来进行判别

　　C、通过提供信息的单位背景来辨别

　　D、通过分析信息产生的过程来辨别

　　E、将提供的信息与实际的情况对比

　　12、在质量管理体系组织实施过程中，应做到(　)。

　　A、领导重视

　　B、及时纠错

　　C、全员参与

　　D、聘请专业咨询单位

　　E、周密计划、精心组织

　　13、按风险的性质，风险可分为(　)。

　　A、政治风险

　　B、项目风险

　　C、经济风险

　　D、技术风险

　　E、管理风险

　　14、下列有可能给咨询单位带来市场风险的因素有(　)。

　　A、工程咨询市场的价格变化

　　B、咨询单位承担项目所在地政局不稳

　　C、竞争对手的情况会不断发生改变

　　D、工程咨询市场的汇率发生变化

　　E、法律不健全

　　15、工程咨询单位在提供服务过程中涉及的主要险别有(　)。

　　A、建筑工程一切险

　　B、物资采购一切险

　　C、安装工程一切险

　　D、责任保险

　　E、机动车辆险

　　答案

一、单项选择题

　　1、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查国外工程咨询公司的分类。参见教材P47-48。

　　【该题针对“国外工程咨询公司分类”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 国家发展和改革委员会是工程咨询单位资格认定的行政管理部门。工程咨询单位必须依法取得国家发展改革委颁发的“工程咨询资格证书”，凭“工程咨询资格证书”开展相应的工程咨询业务。参见教材P49。

　　【该题针对“工程咨询单位的市场准入”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查的是工程咨询单位的登记注册。作为企业的工程咨询单位，需要到公司所在地的工商管理部门去注册登记。按照工商管理部门管辖范围的规定，分级登记注册。参见教材P49。

　　【该题针对“工程咨询单位的市场准入”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 设立工程咨询企业法人的一般程序为：名称预先核准――银行开立入资专户，人资验资――资产评估――准备登记材料――申请登记注册――领取营业执照。参见教材P49。

　　【该题针对“工程咨询单位的市场准入”知识点进行考核】

　　5、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 工程咨询单位的最高管理层包括董事会或执行董事会的董事，机构总裁、副总裁(或正、副总经理，正、副主任)、总工程师、总会计师等高级职员，最高管理层的职责是制定咨询单位的长远目标、发展战略，并评价整个咨询单位的业绩。参见教材P50。

　　【该题针对“工程咨询单位的组织设计”知识点进行考核】

　　6、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 咨询单位的发展战略，是指制定关系其长远发展和全局性的行动方案。参见教材P51。

　　【该题针对“工程咨询单位发展战略”知识点进行考核】

　　7、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 核心能力是指咨询单位在其业务领域的某环节或整体过程中的强项和领先地位。参见教材P52。

　　【该题针对“工程咨询单位发展战略”知识点进行考核】

　　8、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 项目的分析与选择一般要经过三个步骤，包括：(1)由公司的业务开发部门(市场部)完成项目分析，包括项目背景、资金来源、地理位置等;项目是否属于公司从事的项目类型;项目的经济社会价值(成功的可能性和对环境的影响);可否通过项目达到公司的发展目标;业主的财务状况;(2)专业部门深入分析项目，主要是客户对咨询服务的要求;是否需要竞争性投标;公司参与竞争的技术能力;需要的商务竞争策略;风险分析;(3)编写咨询服务建议书，递交建议书。参见教材P55。

　　【该题针对“工程咨询单位市场开发”知识点进行考核】

　　9、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 项目经理应具备下列素质：具有符合咨询项目管理要求的领导和协调能力;具有相应的咨询项目管理经验和业绩;具有符合咨询项目管理任务的专业技术、管理、经济和法律知识;具有良好的职业道德。参见教材P57。

　　【该题针对“工程咨询单位业务管理”知识点进行考核】

　　10、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 咨询项目管理的一般流程是：(1)任务分解。包括按咨询任务环节分解和按专业分解。(2)计划。包括建立组织结构，确定由谁完成任务;确定何时开始和结束任务，完成哪些任务等。(3)执行。包括组织人力及其他资源，发现和克服限制条件，执行咨询任务，进行质量控制等。(4)检查和改进。包括检测、分析存在的问题(进度、质量、任务、目标等方面)、进行修正等。(5)项目结束。包括文档整理、项目验收以及修正问题等。(6)支持和培训。参见教材P57。

　　【该题针对“工程咨询单位业务管理”知识点进行考核】

　　11、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 岗位培训的常见方法：指导 、工作轮换、承担专门任务。参见教材P59。

　　【该题针对“工程咨询单位人力资源管理”知识点进行考核】

　　12、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 现代工程咨询需要采集广泛的信息，一般应包括以下几个方面：(1)业主提供信息;(2)咨询单位数据库;(3)网络和出版物;(4)采购信息;(5)自主调查。参见教材P62。

　　【该题针对“工程咨询单位信息管理”知识点进行考核】

　　13、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 信息分类：(1)内部信息。反映企业或项目的内部状况的信息。(2)外部信息。诸如宏观政策的变动、市场动态、竞争情况、政策法规、技术发展等方面的信息。(3)综合信息。结合内外信息得到的一些文档、评论、判断、预测及建议等。参见教材P65。

　　【该题针对“工程咨询单位信息管理”知识点进行考核】

　　14、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查质量管理体系的建立和实施。建立质量管理体系，贯彻《质量管理体系 要求》GB/T 19001―2008，是一个单位的高层管理活动，应在单位内部充分沟通、统一认识的基础上，由单位的最高管理者作出决策。参见教材P69。

　　【该题针对“工程咨询服务质量管理”知识点进行考核】

　　15、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 质量管理体系认证，是由专门的认证机构经过客观公正的评审，作出结论，若符合要求则颁发证书。认证结论不是证明具体产品是否符合相关技术标准，而是质量管理体系是否符合《质量管理体系 要求》GB/T19001―2008标准，是否具有按标准要求保证产品质量的能力。参见教材P71。

　　【该题针对“工程咨询服务质量管理”知识点进行考核】

　　16、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 1993年6月，国际标准化组织(ISO)正式成立了环境管理技术委员会，制定和实施一套环境管理国际标准。1996年颁布了ISO 14000族标准。同年，我国将其等同转换为国家标准GB/T24000族标准。在这个系列标准中，以《环境管理体系 要求及使用指南》GB/T24001(idt ISO 14001)为核心标准。参见教材P71。

　　【该题针对“环境管理体系和职业健康安全管理体系”知识点进行考核】

　　17、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查风险管理常用的方法。参见教材P75表3-1。

　　【该题针对“工程咨询单位风险管理”知识点进行考核】

　　18、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。参见教材P78。

　　【该题针对“工程保险”知识点进行考核】

　　19、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 保险合同的签订和执行必须遵守一定的原则：1最大诚信原则;2可保利益原则;3近因原则;4损失补偿原则;5代位求偿原则。其中不包括最高限额原则。参见教材P78～79。

　　【该题针对“工程保险”知识点进行考核】

　　20、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 建筑工程一切险是对施工期间工程本身、施工机具或工具设备遭受损失予以赔偿，并对因施工而对第三者造成的物质损失或人员伤亡承担赔偿责任的一种工程保险。承保的范围很广，造成损失的原因包括：洪水、地震、海啸、山崩等自然灾害;飞行物体坠落、火灾、爆炸等事故;盗窃;工人、技术人员缺乏经验、疏忽、过失、恶意行为;原材料缺陷或工艺不完善引起的事故;保险单中除外责任以外的其他不可预料和突然事故。参见教材P79。

　　【该题针对“工程保险”知识点进行考核】

　　21、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查的是机动车险。机动车应投保两个保险标的：机动车本身和第三者责任。参见教材P80。

　　【该题针对“工程保险”知识点进行考核】

　　22、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 职业责任保险是保险人对各类专业技术人员在从业中因疏忽或过失而造成他人人身伤害或财产损失依法承担经济赔偿的一种保险。各种不同的职业有相应的职业责任保险种类，如建筑工程勘察设计责任保险等。参见教材P80。

　　【该题针对“工程保险”知识点进行考核】

　　二、多项选择题

　　1、

　　【正确答案】 AC

　　【答案解析】 国外工程咨询单位多采用有限责任公司和合伙公司的形式，既有规模庞大的跨国工程咨询集团，也有数量众多的中小型咨询机构。参见教材P47。

　　【该题针对“工程咨询单位的含义”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】 管理性工程咨询单位，主要为工程建设管理提供咨询服务。包括推行工程监理制以后出现的以施工监理为主要业务的工程监理单位，也包括推行“代建制”等新的项目管理方式后出现的项目管理公司。参见教材P48。

　　【该题针对“我国工程咨询单位分类 ”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】 BCE

　　【答案解析】 工程咨询的申请单位可以按照条件申请一项或多项专业、一个或多个服务范围的咨询资格，认定各专业和各项服务范围的资格必须符合注册资金、专业技术力量、技术水平和工程咨询业绩的相应条件。参见教材P49。

　　【该题针对“工程咨询单位的市场准入”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】 ABD

　　【答案解析】 工程咨询单位的最高管理层次包括：董事会或执行董事会的董事，机构总裁、副总裁、总工程师、总会计师等高级职员。参见教材P50。

　　【该题针对“工程咨询单位的组织设计”知识点进行考核】

　　5、

　　【正确答案】 BCD

　　【答案解析】 发展目标是咨询单位在一定时间内预期达到的目标成果，是经过努力可以实现的目标。一般包括：(1)市场目标、(2)盈利目标、(3)贡献目标。参见教材P52。

　　【该题针对“工程咨询单位发展战略”知识点进行考核】

　　6、

　　【正确答案】 BCDE

　　【答案解析】 市场调查的内容：(1)政治法律环境调查(2)经济环境调查(3)社会人文环境调查(4)技术应用环境调查(5)市场容量调查。参见教材P54。

　　【该题针对“工程咨询单位市场开发”知识点进行考核】

　　7、

　　【正确答案】 ACE

　　【答案解析】 工程咨询单位的主要营销手段包括：(1)建立网页;(2)争取客户举荐;(3)广告宣传;(4)树立品牌形象;(5)专业出版物;(6)保持良好的公共关系。参见教材P55。

　　【该题针对“工程咨询单位市场开发”知识点进行考核】

　　8、

　　【正确答案】 ACDE

　　【答案解析】 项目经理应具备下列素质：(1)具有符合咨询项目管理要求的领导和协调能力;(2)具有相应的咨询项目管理经验和业绩;(3)具有符合咨询项目管理任务的专业技术、管理、经济和法律知识;(4)具有良好的职业道德。参见教材P57。

　　【该题针对“工程咨询单位业务管理”知识点进行考核】

　　9、

　　【正确答案】 ABDE

　　【答案解析】 项目经理的考核主要涉及以下方面：(1)工程咨询合同的完成情况;(2)项目经理在项目实施中的领导和协调水平;(3)发现和处理意外事件的措施是否得力;(4)项目咨询报告质量的评价结果;(5)项目组的利润指标完成情况;(6)项目单位对项目经理工作的满意程度。参见教材P57。

　　【该题针对“工程咨询单位业务管理”知识点进行考核】

　　10、

　　【正确答案】 CE

　　【答案解析】 团队建设的中心任务是增强单位的凝聚力和向心力。参见教材P61。

　　【该题针对“工程咨询单位人力资源管理”知识点进行考核】

　　11、

　　【正确答案】 CD

　　【答案解析】 辨别信息的常用方法包括：通过提供信息的单位背景来辨别，通过分析信息产生的过程来辨别。参见教材P63。

　　【该题针对“工程咨询单位信息管理”知识点进行考核】

　　12、

　　【正确答案】 ACDE

　　【答案解析】 在质量管理体系组织实施过程中，应做到：领导重视;全员参与;聘请专业咨询单位;周密计划、精心组织。参见教材P70-71。

　　【该题针对“工程咨询服务质量管理”知识点进行考核】

　　13、

　　【正确答案】 ACDE

　　【答案解析】 按风险分布情况，风险可分为：行业风险、单位(公司)风险、项目风险、个人风险;按风险的性质，风险可分为：政治风险、经济风险、技术风险、管理风险等。参见教材P75。

　　【该题针对“工程咨询单位风险管理”知识点进行考核】

　　14、

　　【正确答案】 ACD

　　【答案解析】 本题考查市场风险。参见教材P75。

　　【该题针对“工程咨询单位风险管理”知识点进行考核】

　　15、

　　【正确答案】 ACDE

　　【答案解析】 工程咨询单位在提供服务过程中涉及的主要险别有：(1)建筑工程一切险;(2)安装工程一切险;(3)责任保险;(4)国际货物运输保险;(5)机动车辆险。参见教材P79～80。

　　【该题针对“工程保险”知识点进行考核】

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