2015年咨询工程师《咨询概论》考点:工程咨询单位的发展战略

　　特别推荐：2004-2014年咨询工程师真题汇总  　

　　工程咨询单位的发展战略

　　(一)工程咨询单位战略的重要性

　　咨询单位的战略旨在选择一条从一种状态(现在)到达另一种不同状态(未来)的谋略和途径。这一途径的选择是基于发展战略以及自身优劣势进行现实评价后作出的理性决策。合理的战略有助于咨询单位在竞争中取得优势。

　　(二)工程咨询单位战略特点

　　1.战略与经营紧密结合;

　　2.实现战略的途径灵活多样。

　　(三)战略的评估和预测

　　1.机遇和挑战分析;

　　2.市场预测与分析。

　　市场分析与预测是市场营销的关键环节，是在深入的市场调研，掌握各种资料基础上，运用定性与定量分析方法，分析咨询市场的机会和前景。

　　(四)确立发展目标

　　发展目标是咨询单位在一定时间内预期达到的目标成果，反映咨询单位的技术和管理水平提高的程度。一般包括以下三个方面：

　　1.市场目标 通过提升咨询单位竞争实力，增强传统市场的渗透能力和新市场的开拓能力，扩展业务范围，提高市场占有率;

　　2.盈利目标 财务收益目标，这是咨询单位发展的经济基础。主要体现在扩大营业额，增加利润，提高员工的收入和社会福利;

　　3.贡献目标 经营活动对国家和地区的社会经济发展所作的贡献。包括对自然资源和建设资金的合理使用，对环境保护、科技进步所起的作用，对社会公益事业的支持等方面。

　　(五)培养核心竞争力

　　在市场经济条件下，咨询单位之间竞争的内容和范围不断扩大，没有任何一个咨询单位具有全方位的优势，只有某一方面的优势。因此，建立和培养核心能力是咨询单位实现其战略目标的必然选择，包括：识别核心能力;加强研发创新，注重专有知识和方法的积累;加强老师人才队伍建设和核心专业人才的培训;追求高质量的咨询服务;采用先进的工具和手段;格守职业道德规范，注重维护组织形象。

　　工程咨询业务过程管理与控制

　　(一)组成咨询业务工作小组

　　咨询单位都是以项目为基本单元来完成咨询任务的，所以，建立有效的执行项目的组织形式十分重要。

　　1.项目组

　　项目组是在总部的支持下实施项目的组织机构，其最大特点是依据项目而成立，一个项目组只负责完成一个项目的全部工作任务。项目经理负责组建、领导和管理项目组工作，是咨询单位法定代表人在承担的咨询项目上的委托代理人，代表咨询单位向客户提交咨询报告及技术文件。咨询单位根据项目规模的大小和难易程度，选派合适的咨询老师担任项目经理。对于工作周期长的大型项目，项目经理亦可由咨询单位专业部门负责人甚至高层人员出任，可在全咨询单位范围内选调组员。