2019年导游资格证考试政策法规预测试题5

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2019年导游资格证考试政策法规预测试题5

一、单项选择题

1、残疾人、老年人、( D )等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。

A.老干部 B.入境旅游者 C.退伍军人 D.未成年人

2、突发事件发生后，( D )及其有关部门和机构应当采取措施开展救援，并协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。

A.县级人民政府 B.市级人民政府 C.省级人民政府 D.当地人民政府

3、( C )违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的，依法承担相应责任。

A.旅行社 B.酒店 C.旅游者 D.景区

4、将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格不得( B )各单项门票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票。

A.低于 B.高于 C.等于 D.其他

5、导游、领队违反《旅游法》规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门( D )，处一千元以上一万元以下罚款;情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。

A.责令道歉 B.责令改正 C.责令赔偿 D.责令退还

6、设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置旅游咨询中心，在景区和通往主要景区的道路设置( A )。

A.旅游指示标识 B.旅游咨询窗口 C.旅游服务中心 D.旅游公共信息

7、景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，( B )应对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。

A.旅行社 B.景区、住宿经营者 C.监管单位 D.旅行社和景区、住宿经营者

8、中华人民共和国旅游法是在什么时间通过的?( B )

A.4月23日 B.4月25日 C.5月2日 D.5月20日

9、导游和领队从事业务活动时，应注意哪些行为规范?( A )

A佩戴导游证、领队证，遵守职业道德;

B可按照个人经验，变更旅游行程或者中止服务活动;

C不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目;

D某些情况下可以向旅游者索取小费

10、旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列哪些途径解决( B )

①双方协商 ②向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解

③根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁④向人民法院提起诉讼

⑤向当地政府投诉

A. ①②⑤B.①②③④　　C.①②③④⑤D.②③④⑤

二、多项选择题

1. 旅行社违反旅游法规定，要求导游垫付或者向导游收取费用的，______。( )

A.由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处二千元以上二万元以下罚款

B.由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款

C.情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款

E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处五千元以上二万元以下罚款

★标准答案：B,C,D

2. 旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同。( )

A.患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的

B.携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的

C.从事违法或者违反社会公德的活动的

D.从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的

E.法律规定的其他情形

★标准答案：A,B,C,D,E

3. 对自然资源和文物等人文资源进行旅游利用，必须______。( )

A.严格遵守有关法律、法规的规定 B.符合资源、生态保护和文物安全的要求

C.尊重和维护当地传统文化和习俗 D.维护资源的区域整体性、文化代表性和地域特殊性 E.考虑军事设施保护的需要

★标准答案：A,B,C,D,E

4. 旅游经营者，是指______。( )

A.旅行社 B.履行辅助人 C.景区

D.为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者 E.旅游行业组织

★标准答案：A,C,D

5. 旅游者在旅游活动中应当______。( )

A.遵守社会公共秩序和社会公德 B.尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰

C.爱护旅游资源 D.保护生态环境

E.遵守旅游文明行为规范

★标准答案：A,B,C,D,E

6. 因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理。( )

A.合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。

B.合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。

C.合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。

D.危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。

E.造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担;增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。

★标准答案：A,B,C,D,E

7. 县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查。( )

A.经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可

B.旅行社的经营行为

C.导游和领队等旅游从业人员的服务行为

D.旅行社的业务经营数据

E.法律、法规规定的其他事项

★标准答案：A,B,C,E

8. 订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列事项。( )

A.旅游者不适合参加旅游活动的情形

B.旅游活动中的安全注意事项

C.旅行社依法可以减免责任的信息

D.旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等

E.法律、法规规定的其他应当告知的事项

★标准答案：A,B,C,D,E

9. 设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备下列条件，取得旅游主管部门的许可，依法办理工商登记，______。( )

A.有固定的经营场所 B.有必要的营业设施

C.有符合规定的注册资本 D.有必要的经营管理人员和导游

E.法律、行政法规规定的其他条件

★标准答案：A,B,C,D,E

10. 规划和建设______等基础设施和公共服务设施，应当兼顾旅游业发展的需要。( )

A.交通 B.通信 C.供水 D.供电 E.环保

★标准答案：A,B,C,D,E

三、判断题

1.旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。 √

3.旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，应当予以保密。( ) √

4.为旅游者提供交通、住宿、餐饮、娱乐等服务的经营者，应当符合法律、法规规定的要求，按照合同约定履行义务。() √

5.旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。( ) √

6.安排导游为旅游者提供服务的，不应当在包价旅游合同中载明导游服务费用。( ) ×

7.因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任。旅游者不同意的，可以解除合同。() √

8.因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社不应当向旅游者退还已收取的全部费用。() ×

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