2020年导游证政策法规易考点:旅游者投诉权
更新时间:2020-07-06 11:25:32
来源:环球网校
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摘要 2020年导游资格证考试时间已经确定为11月14日,为了帮助大家复习,环球网校导游证频道小编为您整理了“2020年导游证政策法规易考点:旅游者投诉权”,希望对大家的备考有所帮助。
2020年导游证政策法规易考点:旅游者投诉权
给旅游者的合法权益造成损害的,旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉,具体损害行为如下:
(1)旅行社违反《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》规定的;
(2)旅行社提供的服务,未达到旅游合同约定的服务标准或者档次的;
(3)旅行社破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。
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