2019年二级人力资源管理师《基础知识》模拟题(1)

1.以下对企业人力资源战略与策略理解正确的是( )。ABC

A企业人力资源战略与策略企业总体发展战略的重要组成部分

B企业人力资源战略与策略是为企业发展的战略目标服务的

C企业人力资源战略与策略是根据企业文化的发展方向拟定的

D企业人力资源战略与策略是企业发展战略目标运行的必然结果

2.企业竞争战略的支撑点主要有( )。ABCD

A人力资源管理制度 B财务实力 C生产技术 D企业文化

3.企业战略与组织结构的关系是：( )。AD

A组织结构服从于企业战略 B企业战略依赖组织结构

C企业战略随组织结构变化而变化 D组织结构随企业战略变化而变化

4.以下属于影响人力资源计划因素的是( )。ABCDE

A宏观经济巨变 B技术创新换代 C企业经营状况 D企业的HR部门人员的素质 E政府的政策法规

5.人力资源数量分析有( )方法。ABCD

A动作时间研究法 B业务审查法 C工作抽查法 D回归分析法

6.企业人力资源规划从内容上看，可以划分为(ABCD)等类型。

A战略发展规划 B组织人事规划 C制度建设规划 D员工开发规划

7.员工外在发展的内容包括( )。 ABD

A晋级晋职 B工作变换 C工作经验 D条件改善

8.吸引的人力资源管理各项策略运行的特点是( )。BC

A内部劳动力市场 B晋升机会较少 C绩效管理注重短期和个人 D培训范围广泛的知识和技能

9.在直线职能制中职能部门和业务部门之间是一种( )。CD

A领导关系 B指挥关系 C指导关系 D监督关系

10.事业部制的主要优点是( )。BCD

A保证统一指挥 B增强管理者的责任感 C实行高度专业化 D权力下放

11.以工作和任务为中心设计部门结构的结果是( )。BCD

A事业部制 B矩阵制 C直线职能制 D直线制

12.在组织结构调查中能系统地反映结构的主要资料有()。ABC

A工作岗位说明 B组织体系图 C管理业务流程图 D企业结构外部环境状况

13.组织结构分析主要包括( )。ABD

A职能有哪些变化 B哪些是关键职能 C职能的负责人与参与者 D职能的性质及类别

14.按职能划分部门的优点是 ( ) 。AB

A利用专业人才担任工作，有利于提高工作效率 B简化了训练工作，提供了在上层加强控制的手段

C部门之间容易协作，提高工作效率 D有利于企业内部的竞争机制

15.矩阵制组织结构的优点是( )。CD

A横向联系少 B结构简单 C将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来

D能较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾

16.企业内部的部门结构的选择应根据企业的特点和实际情况进行，一般来说，应考虑以下因素( )。ABCD

A企业规模大小 B外部环境的复杂程度和变化速度 C企业的技术状况 D各部门的工作性质

17.在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素有( )。ABCD

A决策的性质 B决策对各职能的影响 C决策者所具备的能力 D决策后果影响的时间

18.根据指挥统一原则，在设置组织机构时要实行( )。ABCD

A一级管一级 B正职领导副职 C首脑负责制 D实行直线—参谋制

19.工作丰富化要考虑( )。ABCD

A任务的多样化和整体性 B明确任务的意义 C自主权 D反馈

20.企业重组的内容主要有( )。ACD

A业务重组 B产品重组 C组织重组 D财务重组

21.企业组织结构变革先兆的主要表现是( )。ABCD

A经营业绩下降 B决策迟缓、指挥不灵 C信息不畅、机构臃肿D员工士气低落、合理化建议减少

22.制定劳动定额的两种基本表现形式是( )。AB

A时间定额 B产量定额 C人员定额 D效益定额

23.制定劳动定额的作用，可以概括为( )这两个方面。AB

A组织生产 B组织分配 C组织协调 D组织预算

24.下列哪些是劳动定额的基本种类( )。ABCD

A现行定额 B计划定额 C不变定额 D设计定额

25.劳动定员定额标准按使用范围可分为( )。ABC

A全国通用标准 B行业通用标准 C企业通用标准 D省级通用标准 E地区通用标准

26.影响人力资源需求的因素主要有：( )。ABCD

A外部因素 B企业规模的变化 C经营方向的变化 D技术、设备条件的变化

27.人力资源管理的制度规范是组织管理过程中借以约束全体成员的行为，规定工作程序的各种规章、条例、守则、规程、标准、办法等的总称，按照制度规范的层次，可分为( )。ABCD

A技术规范 B管理制度 C企业基本制度 D业务规范

28.制定人力资源管理制度的基本要求是( )。ABCD

A从实际出发、根据需要制定 B系统配套 C合情合理 D要有先进性

29.人力资源预测的主要内容是( )。AC

A需求预测 B人力资源规划预测 C供给预测 D供需平衡预测

30.人力资源需求预测方法主要有( )。ABC

A德尔菲法 B回归分析方法 C转换比率法 D技能清单法

31.人力资源需求的预测受到( )的影响。ABCD

A企业的业务量或产量 B预期流动率 C生产技术水平的变化 D企业所拥有的财务资源

32.可以用于内部人力资源供给预测的方法主要有( )。ACD

A马尔可夫模型 B德尔菲法 C管理人员接替模型 D人力资源信息库

33.编制工资项目预算应该分析检查( )。 ABCD

A最低工资标准 B消费者物价指数 C工资指导线 D高层领导的意向

34. 绩效评估的参与者可以是多方面的。 直接主管的评估是绩效评估中最常见的，其优点在于( )。

A.参与评估者通常处于最佳位置来观察员工的工作业绩

B.参与评估者通常对员工所做的工作较为了解，知道该从哪方面进行衡量

C.能有效促进员工对自己的工作进行反思

D.评估者在进行绩效评估时不易受个人主观上的偏好的影响

E.下属的培训和发展与管理者的绩效评估紧密相连

参考答案：ABE

35. 一般说来，以下费用项目中( )属于企业人力资源管理费用。

A.计件工资

B.工伤保险费

C. 上下班交通补贴

D. 非奖励基金的奖金

E. 员工培训经费

参考答案：ABCDE

36.贯彻绩效管理制度必须获得( 3,4,5 )

A劳动行政部门认可 B客户代表的审议通过 C一般员工的理解和认同

D中层管理人员的全心投入 E企业高层领导的全面支持

37.有关绩效评价中的成绩记录法,正确的说法是( 2,3,5 )

A属于行为导向客观考评方法 B比较适合教师或工程技术人员 C需要从外部请来老师参与评估

D考核的成本要低于一般的考评方法 E被考评者记录自己的考评成绩,有直接上级来验证成绩的真实性

38.行为锚定等级评价法的主要优点有(1,2,3,5 )

A具有良好的反馈功能 B有利于综合评价判断 C绩效考评标准更加明确

D实施的费用较低 E具有良好的连贯性和较好的信度

39.在绩效评估过程中,人们往往会面临以下哪些问题?(ACDE)

A晕轮效应 B马太效应 C居中趋势 D偏见效应 E偏紧倾向

40.关键事件法(CIT)在于获得行为样本,下列措施那些可以作为样本?(BCE)

A他在公众场合看起来很邋遢 B他穿着油腻的裤子 C他问谁丢了钱包

D他是一个诚实的人 E当灭火装置发生故障时,工程师更换了磁鼓上的多心导线

F他有恐高症,但克服了迟疑,在没一个飞行阶段都做的很熟练

G在上次考评中,他得了A,由于骄傲自满,他下一次考评成绩不如上次好

41.工作绩效考评的信息来源可以是(ABCDE)

A自身 B同事 C上级 D下级 E客户

42.“强制公布法”主要可以避免那种考评误差?(D)

A对比效应误差 B首因效应误差 C与我相似误差 D过严或过宽误差

43.无论任何单位，招用劳动力时必须遵照的原则有( ABCE )

• A.依法自主原则 B.公开、竞争的原则

• C.择优、效率的原则 D.公平、合理的原则

• E.合法、合规的原则

44.根据面试的标准化程度，可以把面试分为( BCD )

• A.标准化面试 B.结构化面试

• C.非结构化面试 D.半结构化面试

• E.半标准化面试

45.人员测评的类型有(ABD)。

• A.智力测评 B.个性测评 C.应变能力测评

• D.职业倾向测评 E.公关能力测评

46.按本市规定，用人单位使用的特殊劳动关系人员包括( BCD )。

• A.兼职人员 B.退休人员 C.劳务派遣人员

• D.协保人员 E.非全日制人员

47.用人单位由于(BCDE)原因解除劳动者劳动合同的应当依法支付经济补偿金。

• A.试用期内不符合录用条件 B.裁员

• C.协商一致 D.超过医疗期不胜任工作

• E.客观情况变化协商变更不一致

48.根据“劳动法”的相关规定，签订集体合同的当事人可以是(BCE )。

• A.法定代表人 B.用人单位 C.工会

• D.工会主席 E.职工推举的代表

49.劳动争议的基本解决方式有以下几种：(ABCDE)

• A.当事人自行协商 B.企业劳动争议调解委员会调解

• C.劳动争议仲裁 D.劳动争议诉讼

• E.行政协调

50.不作为最低工资标准构成项目的有(CDE)。

• A.社会保险费 B.住房公积金 C.加班工资

• D.中班津贴 E.交通费补贴

51.工资集体协商的内容主要有(ABCDE)。

• A.工资分配制度 B.员工工资标准

• C.工资支付办法 D.工资分配形式

• E.员工年度平均工资

52.国家职业技能鉴定特点可以归结为( ABDE )：

• A.以职业活动为导向 B.以实际操作为主要依据

• C.以组织考试为基本形式 D.以第三方认证原则为基础

• E.以标准参照性社会化统一考试为标志

53.薪酬计划完成后，需提交报告，其内容包括( )。

A、预计下一年度企业的薪酬总额

B、同行业下一年度企业的薪酬总额

C、下一年度的薪酬增长率

D、同行业下一年度的薪酬增长率

答案 ABD

54.对高级管理人员的薪酬构成项目可以包括( )。

A、岗位工资 B、职务津贴 C、股票期权

D、提成工资 E、计件工资

答案: ABC

55、企业战略与组织结构的关系是： AD 。

A、组织结构服从于企业战略 B、企业战略依赖组织结构

C、企业战略随组织结构变化而变化 D、组织结构随企业战略变化而变化

56、从人力资源规划的内容来划分，可分为 ABCD 。

A战略发展规划 B组织人事规划 C制度建设规划 D员工开发规划

57、人力资源规划的过程包括准备阶段、人力资源需求预测、人力资源供给预测外，还包括 ABC 。

A、人力资源需求和供给平衡 B、编制人力资源规划

C、实施、评估人力资源规划 D、人力资源数量规划

58、在组织结构调查中能系统地反映结构的主要资料有 ABC 。

A工作岗位说明 B. 组织体系图

C. 管理业务流程图 D.企业结构外部环境状况

59、影响人力资源需求的因素主要有： ABCD 。

A. 外部因素 B. 企业规模的变化

C. 经营方向的变化 D. 技术、设备条件的变化

60、在对招聘外部环境的分析时，其主要因素有 ABDE 。

A、产品服务市场状况分析; B、技术的变化; C、市场的供求关系;

D、竞争对手; E、劳动力市场; F、市场的地域范围; G、政府管理

61、招聘计划的制订应包括 ABCDEFG 等具体内容。

A、招聘的岗位、人员需求量、岗位具体要求; B、招聘预算;

C、招募对象的来源与范围; D、招聘结束时间与新员工到位时间。

E、招聘测试的实施部门; F、招募方法;

G、招聘信息发布的时间、方式、渠道与范围;

62、招聘制度的构成没有固定的要求，但一般来说招聘制度都含有 ABD 这些主要内容。

A、依据和目的; B、实施办法; C、招聘计划; D、解释与修订;

63、内部招聘与外部招聘各有其优势与不足，而且一方的优势恰恰是另一方的缺点，因此在一定程度上两者是互补的。而 BCEF 这些方面都是外部招聘明显的不足之处。

A、难以保证招聘质量; B、筛选难度大; C、决策风险大;

D、易造成内部矛盾; E、适应时间长; F、招聘成本大;

64、招聘渠道在选择上要综合分析各种不同类型招聘渠道的优劣，确定适合不同招聘对象的招聘途径。对中下级人员的招聘宜采用 BCF 的招聘渠道。

A、上门招聘; B、发布广告; C、现场招聘会;

D、熟人推荐; E、猎头公司; F、一般中介公司;

65、人才吸引策略应主要体现在令人满意的工作特点和吸引人才的条件上， ACF 就是令人满意的工作特点所体现的具体内容。

A、为员工提供良好的培训机会; B、公司处于行业的地位;

C、向员工提供有竞争力的报酬; D、出色的上司与同事;

E、有明确的业绩评定和奖酬机制; F、让员工能感受得到尊重和重视的氛围与环境。

66、选拔是组织从“人—事”两个方面出发，挑选出最合适的人来担当某一职位，它包括：

ABCDEF 等环节。

A、资格审查; C、体检; B、面试;

D、初选; E、考试; F、人员甄选;

67、在人员选拔的方法与运用上，对应聘者的工作动机的测试，通常可以较为合适地采用

ACD 这些方法。

A、心理测试; B、行为描述法; C、面试; D、情境模拟; E、笔试;

68、鉴于中高级管理人员在组织中的重要性和应具备独特的素质要求，因此，对此类人员的招聘应注重 ABDFG 这些方面的问题。

A、主要负责人应亲自挑选; B、不能忽视应聘者品德的考察;

C、强化应聘者的背景调查; D、在单位内部培训未来的管理者;

E、延长试用期; F、从外部招聘中高层管理者;

G、使用科学的人员测评技术进行有效挑选;

69、招聘过程中的特殊政策包括 ABD 。

A、禁止未成年人就业的法律; B、照顾特殊群体就业的法律;

C、下岗与失业群体的法律; D、招聘台、港、澳居民及外籍员工的法律规定;

E、劳务外派人员的法律;

70、企业内部培训体系应有 ABCE 这些方面的内容。

A 基础培训 B 实用性培训 C 目标培训

D 应急培训 E 日常培训

71、当组织受内外部条件影响，对培训制度的起草与修订的要求为(ACD)。

A.战略性 B.战术性 C.长期性 D.适用性 E.适应性

72、根据任务与能力分析法可以将组织中的培训需求划分为(BCD)。

A.持续性需求 B.短期性需求 C.长期性需求 D.重复性需求 E.发展性需求

73、从企业培训方向性的角度来看，培养的人才方向可分为以下哪几类?

A 决策性人才 B 专业性人才 C 管理层人才

D 操作性人才 E 全能性人才

74、培训计划的经费预算构成因素包括 ABCD 。

A.培训经费来源 B.培训经费的分配使用

C.培训成本—收益计算 D.培训预算计划 E.培训费用的控制和成本降低

75、在培训的课程设计开发中，应侧重于以下哪几个问题?CDE

A 指导性目标 B 经济性目标 C 受训者的动力 D 学习原则 E 指导者的特点

76、按照彼德·圣吉的观点，学习型组织应在下列哪几个方面进行修炼? ABCDE

A 自我超越 B 改善心智模式 C 建立共同远景 D 群体学习 E 系统思考

77、以下哪几种类型的培训应选聘大学或研究机构的相应学科的教师兼任。

A 理论型 B 系统补缺型 C 技术应用型

D 业务专题型 E 高级研究型

78、培训评估的成果包括 ABCE 这些方面内容。

A.认知成果 B.技能成果 C.情感成果 D.绩效成果 E.投资回报率

79、在评估报告的撰写过程中，撰写评估过程及方法这一部分重点是对问卷质量进行

ABCE 的评估。

A 信度 B 效度 C 难度 D 出题难度 E 区分度

80、为了保证绩效评估的顺利进行，必须事先制订计划。首先要明确评估的 ，然后再

根据以上这点选择重点的评估时间、 AB 和方法。

A. 评估内容 B. 目的和对象 C. 评估标准

81、一般来说，考评的指标应当具有 B 和 D ，而且考评的标准要具体明确，易于考

评者和被考评者理解和掌握。

A. 全面性 B. 代表性 C. 多样性 D. 典型性

82、下列哪些做法可以鼓励下属在绩效评估面谈中表达自己的意见。 (BEF )

A采用限制性的问题; B使用开放式问题; C提出忠告;

D说话使用带强制性判断; E、使用选择性的问题，引导下属陈述答案;

F根据下属前一句说话引申出另一个问题，多方面了解客观的情况;

83、定量考评的结果是否客观、准确，关键取决于 ABD 。

A、指标设置是否合理; B、所得数据是否客观; C、上级领导者是否满意;

D、数据处理方法是否得当; E、考评是否有群众投票

84、有效的绩效评估制度，应该具备 ABCDE 条件。

A清晰的目的;B有管理层和员工的认同;C具灵活性;D可预测性;E绩效评估对话;

85、在60年代，索尼公司总裁盛田昭夫写过一本书《让学历见鬼去吧》，烧掉公司所有人员的人事档案，用人从来不看学历和文凭，而主要依靠及时的考试和平时对能力的考察。这种做法主要是为了对人员考评避免出现 AB 。

A定势误差;B首因效应误差;C与我相似误差;D过严或过宽误差;E晕轮效应

86、薪酬计划的制订完成后，需提交报告，其主要内容应包括： ABD 。

A、预计下一年度企业的薪酬总额 B、同行业下一年度企业的薪酬总额

C、下一年度的薪酬增长率 D、同行业下一年度的薪酬增长率

87、对高级管理人员的薪酬构成项目可以包括： ABC 。

A、岗位工资 B、职务津贴 C、股票期权 D、提成工资 E、计件工资

88、确定补充养老保险的缴费比例可根据 ADE 。

A、员工的工龄 B、员工的年龄 C、员工的薪酬水平

D、企业支付能力 E、企业员工年龄结构

89、劳动合同是否有效由有关机构确认，下列有权确认劳动合同无效的机构包括 AB 。

A.人民法院 B.劳动争议仲裁委员会 C.劳动争议调解委员会 D.劳动局

90. 在企业文化建设中，必须强调职工主体意识，也就是主人翁意识，它包括 ABCD

A.强烈的参与意识 B.高度的社会责任感

C.真诚的敬业精神 D.热爱集体的团队精神

91. 我国处理劳动争议应当遵循的原则包括 ABC

A.着重调解，及时处理 B.依法处理 C.公正处理 D.公开处理

92. 根据我国法律规定，下列争议应属于劳动争议仲裁机构受理范围的是 AB

A.因履行劳动合同发生的争议 B.因企业开除、辞退违纪职工发生的争议

C.因职工违反计划生育政策发生的争议 D.因履行承包合同发生的争议

93. 我国劳动法的作用包括 ABCD

A.保护劳动者的合法权益 B.建立和谐、稳定的劳动关系，促进生产力发展

C.加强国家宏观调控 D.建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度

94. 企业文化的主要作用包括 ABC

A.通过共同价值观，统一员工思想 B.激励员工奋发进取

C.增强企业效益 D.树立企业形象，提高企业声誉

95.组织结构诊断是针对企业组织结构存在的问题，通过调查分析，提出改进方案，进而帮助指导实施的一种管理活动，是组织结构变革的一个重要步骤和科学方法，它包括( ABDE )。

A.组织结构调查 B.组织结构分析 C.员工素质状况分析 D.组织决策分析 E.组织关系分析

96.以下属于影响人力资源计划因素的是(ABCDE)

A宏观经济巨变 B技术创新换代 C企业经营状况 D企业的HR部门人员的素质 E政府的政策法规

97.人力资源数量分析有(ABC)方法

A动作时间研究法 B业务审查法 C工作抽查法 D回归分析法

98.以下属于人力资源管理决策特征的是(ABCDE)

A要求有明确而具体的决策目标 B决策要求以了解和掌握信息为基础

C决策要求有2个以上的备选方案 D决策要求对控制的方案进行综合分析和评估

E决策追求的是最可能的优化效应

99.人力资源供过于求时的政策和措施包括(ABCDE)

A辞退员工 B精简职能部门 C对员工进行重新培训，调往新岗位 D减少工作时间 E实行提前退休

100.工作岗位分析具有如下作用(ABD)

A为企业选拔、任用合格的员工奠定基础 B为员工的考核、晋升提供依据

C为企业的战略管理提供保障 D是岗位评价的基础

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