职场中人,生活压力不仅来自于工作本身,有时还来自自身的身心压力。 当有一天这些压力无法化解、无处释放时,"职业枯竭"便愈行愈近……
张女士是某著名机构的审计主管。工作八年来,由于工作认真负责,深受领导器重。她自认为对现在的工作很有天赋,也非常喜欢。但是,她又觉得自己似乎还有更大的潜力可以发挥。
于是,有一段时间她曾悄悄地做过兼职工作,当时是又兴奋又感觉疲惫。后来,觉得身体受不了了,就放弃了兼职工作。但此后她成了单位里有名的病号,三天两头地请病假,出入于医院之间,在不到三年的时间里,先后查出了心脏病、肾病、颈椎病和妇科病等问题。 这让她变得弱不禁风,也越加地怜惜自己。但她却不晓得这背后隐藏着很深的职业枯竭问题。
躲在身病后面的心病
也许是看病已经习以为常而不再讳疾忌医,也许是对新生事物怀有好奇和半信半疑,张女士就开始寻求心理咨询的帮助。初次见面,张女士给人的印象很深刻,她就像到了自己家一样,表现极为放松自在,一点也没有在别人身上常见的那种拘谨。显然,她是一个经历了多年职场锤炼的人,而其戏剧性的人格特点也初露端倪。果然,没有一会儿,她似乎已经跟咨询师熟络得如同老友重逢。
她很直截了当地表明了她的来意:她觉得经常生病和往来于医院之间实在是很烦,来咨询是看看能否让自己高兴一些。用她的话说:"你快点想个办法让我开心一点儿。"完全是一副将自己托付给咨询师的架势。从她急切地把自己托付出去的状态,实际上反映出她是想把某种负担托付给他人,这个负担显然已经困扰她很久了,以至于她见人没有三分钟就想把它甩给别人。至于这个负担是疾病本身的困扰,还是其它的心理诉求,其实大家不难看出。
考虑到她频繁就医的经历,她对躯体疾病的现实状况有着明确的认同和接受,并且似乎还有乐此不疲的态势。那么,这种急着想抛掉的东西,更可能是一种心理负担。在出入于医院之间的时候,她似乎可以回避或减轻她对工作的心理负担。于是,内心的潜意识通过躯体化反映的线索浮现出来。
病越治越多的玄机
通过交谈,我们了解到张女士的家中有姐妹三个,她是小女儿,自小得到全家的照顾,但少年时期她得了风湿性关节炎,这使她有了很多不同于同龄人的思考,因此同人交流起来也有些困难。还是在工作以后,因为需要不断地到全国各地下属机构出差,她才锻炼出了与人交往的能力。张女士对工作不仅极为负责,而且经常超时、超强度地工作。在年轻时,因为精力充沛,工作热情也高,对工作压力并不以为然。但在兼职期间,体力与心理承受力终于达到了一个极限。好在爱人很心疼她,使她有了让自己去休息一下和享受的理由。
但后来享受的直接结果,却是出现了很多躯体上的毛病。于是,爱人对其照顾更胜以往,单位领导也极为关怀,纷纷为其看病就医开绿灯。然而健康并不如人意,反是更加糟糕,疾病是越查越多,医院是越去越频繁,病假是越请越长……
我们身边也有这种状况,有的人年少时身体并不好,而工作强度加大后,身体状况反而好了很多。但是一旦事业相对稳定、家庭和睦,在放松的状态下,身体上的问题往往就表现出来了。正如张女士这样,在休息和治疗后,并没有任何康复的迹象,反是越治越糟,越闲越累,她的内心也非常歉疚。假设一下,如果领导不给她开绿灯,或者爱人给她施加一些压力,她是不是会有更多的焦虑?其实她身处于不断看病的恶性循环中,她有"继发性获益"的潜意识,也就是说,她在得病、看病的过程中,得到了很多的好处――爱人更胜以往的关怀,领导的关心;或者说是回避了很多坏处――高强度的工作和出差任务。正因为如此,她的身体就更难康复,她的潜意识在享受这些关怀。
压力下显现的职业枯竭
事情的发展颇有戏剧性。过了一段时间,她爱人的工作出现了巨大的变动,家庭收支面临着极大的挑战。正所谓"屋漏偏逢连夜雨",她的单位也开始调整岗位并进行裁员,迫使她不得不少请假或不请假,以维持这份对全家越来越重要的工作收入。
这时,张女士越来越无法全身心投入到工作中,而且产生了更多的疲累与焦虑,甚至每天上班的路程都成了很难克服的困难。对普通人来说,享受毕竟是容易的,再次经历艰苦却是困难的。
这就产生了我们提到的继发性获益中可能存在的另一个方面:她对于某些坏处在回避,比如工作上的压力。换句话说,很久以来,过重的工作任务已经让她在不知不觉中,感觉到难以承受,而她一直以为自己热爱这份工作,有兴趣、有天赋和实际能力,因此这种意识阻碍了她对工作压力的清醒认识和客观感受力,也导致了压力的集聚和累积。这不仅使她产生了力不从心、不堪重负的意识,而且逐渐沉淀起恐惧的心理。她在潜意识中已经在逃避这种恐惧,尽管她会有强烈的自责和内疚。这种逃避意识与自责意识的冲突,又是当事人不易察觉的,也因此不易表达。最终,这种冲突通过躯体表达出来,即不断地生病,越来越多地生病,这就是所谓躯体化。
选准目标再启航
当把这个分析告诉张女士时,对她的触动很大。后来,我们一起探讨了一个又一个富有创意的职业生涯设计。几个月后,张女士兴奋地告诉咨询师,她终于放弃了原来的职业,做了一份真正适合她、也是她真正喜欢的工作。尽管还有不少困难,但是她很有信心,也很有干劲儿,不仅心情很好,身体上的病也大部分不治而愈。
不难发现,身心的相互影响远远超出我们的想象。有研究证明:癌症、糖尿病、高血压等心脑血管疾病的发生都与心理压力有很大的关联。不论你的头脑、你的心理、你的认识怎样不以为然,你最忠实的身体都是会告诉你最真实的情况。我们的生活中,很多人在相当一段时间里,会出现一些亚健康症状,如:食欲不振,睡眠不良,腰酸背痛,容易疲累,精神不振,记忆力减退,注意力不集中,沉闷低落,或易于激怒、焦虑不安等等,更有甚者还会长期低烧、腹泻、便秘等等,这都意味着他正在承受着极大的压力。
如果这些压力不是明显地主要来自于家庭、婚姻、情感之中,也不是基于他的人格基础,则我们大致可以说:他已经有了明显的职业枯竭的前兆,或者已经处于深深的职业枯竭之中。
找到快乐的源泉
人无远虑,必有近忧。首先,职业选择本身如果不是从自身的兴趣、爱好出发,不是从自己的实际能力出发,而是追求时尚的、短期的、过高的目标,出现职业枯竭是迟早的事;其次,不能对自己的成长有长远的规划,不能真正的认识自己,不能把握自我的成长轨迹,不能很好地发展自己,不断学习,不断增长新的知识技能,在社会发展大潮中,易于迷失于社会价值的变革与重新定位中,因为后续力量不足,出现职业枯竭也是难以避免的;最后,不懂得珍惜自己,不懂得修养生息,不能两条腿走路,让身和心相互补益,不能做到张弛有道的人,出现职业枯竭也是不可避免的事。
环球网校小编温馨提示:以上就是环球网校心理咨询实操课频道为您提供的“心理咨询师案例分析:职场干将为什么会变成病号”的全部内容,更多相关实操案例、方法等内容点击下方按钮进入题库下载。