2024年软考高级系统规划与管理师每日一练试题(10/15)
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试题1:提倡科学管理,主张计划和执行必须分开,需要“专职检验”这一环节是质量管理的()阶段。
A. 手工艺人时代
B. 质量检验阶段
C. 统计的质量控制阶段
D. 全面质量管理阶段
试题参考答案:B
试题2:问题管理过程是如何支持服务台的工作的? ()
A.为服务台解决严重事件
B.研究服务台处理的全部事件
C.通过与用户直接沟通解决方案减轻服务台的工作
D.使已知错误的信息能为服务台所用
试题参考答案:D
试题3:JavaEE应用服务器运行环境不包含()。
A.组件
B.模型
C.容器
D.服务
试题参考答案:B
试题4:( )是传送信息的通道。
A. 信道
B. 编码器
C. 信宿
D. 噪声
试题参考答案:A
试题5:服务级别管理过程的目标是什么? ( )
A.以最低的成本为顾客提供高质量的服务
B.确保对重大事件能及时通报和协调
C.确保顾客所需的 IT 服务得到持续的维护和改进
D.获得顾客的广泛理解和支持
试题参考答案:C
试题6:人员绩效管理的活动不包括()。
A. 绩效考核成果报告
B. 绩效考核成果分析。
C. 基于绩效考核分析的改进
D. 绩效考核成果运用
试题参考答案:D
试题7:在IT服务技术要素部署实施中,关于应急响应预案的制订与演练,说法正确的是()
A.应急响应预案的制订与演练只需要在IT系统发生故障后进行
B.特别重大突发事件(I级)指的是影响全国范围内的基础、核心、关键系统不可用的情况
C.IT恢复小组负责IT环境的恢复工作,包括基础设施、应用系统和其他IT环境
D.应急演练中,实战演练和桌面演练是相同的方式,只是规模不同
试题参考答案:C
试题8:规划设计在IT服务生命周期中主要处于哪个阶段?()
A. 前端
B. 中端
C. 后端
D. 整个生命周期
试题参考答案:A
试题9:项目投入产出比公式中,投入产出比常用()形式来表示,N值(),经济效益越好。
A. N:1,越大
B. N:1,越小
C. 1:N,越小
D. 1:N,越大
试题参考答案:D
试题10:某企业通过()技术,加强态势感知安全管理平台的数据采集能力。
A.数据抽取
B.非结构化数据存储
C.分布式并行处理
D.数据关联
试题参考答案:A
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