2018咨询工程师《组织管理》考点：项目绩效评价方法

更新时间：2018-02-27 17:28:52 来源：环球网校

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摘要　　【摘要】2018年咨询工程师新一轮的考试掀起了，你准备的怎么样了？"项目绩效评价方法"是2018年咨询工程师考试重点跟小编一起来复习吧！更多资讯请继续关注环球网校。　　1 关键绩效指标法　　建立 KPI 指标

　　【摘要】2018年咨询工程师新一轮的考试掀起了，你准备的怎么样了？"项目绩效评价方法"是2018年咨询工程师考试重点跟小编一起来复习吧！更多资讯请继续关注环球网校。

　　1.关键绩效指标法

　　建立 KPI 指标的要点在于流程性、系统性和计划性。在工程项目管理中，KPI 给出了许多关键绩效指标，如客户对于产品的满意度、客户对于服务的满意度、质量缺陷、成本预测能力、进度预测能力等。业主和承包商可以自己选择计算关键绩效指标并得出相关绩效结果。

　　2.平衡计分卡

　　BSC 是一种基于战略管理的业绩考评工具，它从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，根据企业生命周期的不同阶段的实际情况和采取的战略，为每一方面设计出适当的评价指标，赋予不同的权重，形成一套完整的绩效指标评价体系，实现了从抽象的、定性的战略到具体的、定量的目标的转化。

　　3.赢得值法

　　三个基本参数：BCWP、BCWS、ACWP

　　四个评价指标：CV、SV、CPI、SPI绩效评价结论：

　　CV<0 或者 CPI<1，费用投入比计划超支; SV<0 或者 SPI<1，进度比计划拖后。

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