医生又被暴打 如何拯救医患矛盾
环球网校医学考试网小编根据近年的医患问题得知:患方敲诈、辱骂、殴打医务人员,围攻医院,有甚者故意将医务人员致残、致死……一幕幕暴力恶性事件在全国频频“上演”,性质极其恶劣,如何改善医患关系,维护医疗服务行业秩序,已不仅仅是卫生部门的责任,而是全民的责任,因为医患关系是社会问题,需要全民群策群力!
医患关系演变成矛盾激化的紧张关系与医院和医生自身有很大关系。医疗活动商业化,部分医疗行为畸形,在市场经济的冲击下,医疗活动具有商业色彩。某些医疗机构片面追求经济效益,而与社会效益背道而驰。医疗活动中部分医疗工作者丧失了职业操守,价值取向发生偏差,最终被金、权所俘虏。药品制造商和经销商为医务人员追求“高效益”起了催化剂的作用。医药挂钩、开单提成成了部分医院获得利润的“工具”。
还有一些医务人员部分缺乏人文素养,没有换位思考,在高风险、高压力的工作环境中,部分医务人员对工作失去了热情,他们对工作消极,对病患态度冷淡,语言生硬,没有耐心,缺乏换位思考,面对忍受疾病折磨的患者,没有将心比心,而是熟视无睹,司空见惯。
更有甚者,个别医务人员漠视病人的权利,病人作为社会的特殊人群,其在心理、生理上相对脆弱,此时的他们更需要关心与理解,更需要得到尊重。医患关系的紧张,一部分来自医务人员在从事医疗活动中,缺乏对病人的疾病认知权、知情同意权、隐私权等权利的尊重,漠视了这些权利的存在。
医患关系紧张医院有不可推卸的责任,但并不代表患者及家属没有责任。一些患者家属蛮横不讲理,不尊重医生,粗暴对待医护人员,甚至是大打出手。一些患者已经对医生、医院乃至有关政府部门失去了基本信任。只要病没好,就是医生医术不高。出了事,医院肯定护着医生,难求得公正。医患纠纷仲裁机构等,肯定护着医院,不是说理的地方。信任出现如此危机,必然滋生医闹的层出不穷。
医患关系如此紧张对双方都不利,只有医生和患者共同努力缓解双方的矛盾,这样对患者的治疗才是最有利的。笔者希望,医护人员和患者及家属能互相体谅,共同战胜困难,这才是幸福之道。
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