2011《公司战略与风险管理》辅导：第一章节(9)

　　第四节 战略管理概述

　　一、战略管理涵义【熟悉】

　　“战略管理”一词最早由伊戈尔·安索夫在1972年提出。它是一种崭新的管理思想和管理模式。

　　安索夫---最初在其1976年出版的《从战略规划到战略管理》一书中提出了“企业战略管理”。 他认为：企业的战略管理是指将企业的日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。

　　斯坦纳---在他1982年出版的《企业政策与战略》一书中则认为： 企业战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。

　　现在我们通常将战略管理定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

　　与运营管理相比，战略管理特点表现在：

　　(1)战略管理关注企业整体，运营管理侧重职能性管理。前者涉及企业全局，需要跨职能领域解决问题，需要的只是和能力更高，需要与不同的部门和利益相关者协调。后者通常只需要某一领域专长即可。

　　(2)战略管理突出企业与外部关系协调与管理，运营管理侧重企业内部关系，相对简单。战略管理强调实施外部竞争与合作，满足不同利益相关者期望。外部关系相对内部关系更加不可控，信息更为缺乏，因此难度更高。

　　(3)战略管理具有不确定性和模糊性。由于外部环境的变化和不可预见性，战略又要强调与环境相适应，要进行适当的预测与分析、局势的判断等，其行为更难掌握。运营管理不确定性较低，属于常规事务，容易量化和预见。

　　(4)战略管理涉及变革。战略管理不适在既有条件下维持局面，而是如何根据外部环境适应和改进现有状况。由于企业资源和文化具有连贯性，变革推进难度更大。运营管理通常是做好现有状态下的事情，而不适改变状态。

　　【要点提示】战略管理不仅涉及战略的制定和规划，也包含着战略实施，因此是一个全过程的管理;战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、往复性的动态管理过程。

　　典型例题

　　[多选题]战略管理与运营管理相比( )。

　　A、战略管理难度更高，复杂程度更大

　　B、运营管理侧重于内部具体事务，需要的某一领域专业能力比战略管理更低

　　C、战略管理需要应对变化，具有更多革新的特征

　　D、战略管理更需要考虑利益相关者的利益诉求

　　【答案】ACD

　　【解析】战略管理需要的知识与能力更高，但在局部领域内不见得比运营管理更专业，只不过需要多方面的知识和能力。

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