2019年导游资格证政策与法律法规综合模拟题及答案（四）

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1、《旅游法》的适用范围包括( )。D

A.全国各地

B.亚洲

C. 中华人民共和国境内

D. 中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动

2、国家倡导( )的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。C

A. 健康，文明，友好

B. 快乐，和谐，文明

C. 健康，文明，环保

D. 快乐，和谐，环保

3、依照《旅游法》规定，出境旅游者不得在境外()。C

A. 随意购买商品

B. 随意结交朋友

C. 非法滞留

D.以上都是

5、旅游者接受相关组织或者机构的救助后，应当支付应由( )承担的费用。B

A. 旅游经营者

B. 个人

C. 导游

D. 领队

6、出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他方式非法转让旅行社业务经营许可的，除按规定处罚外，并( )，情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。B

A. 责令限期改正

B. 责令停业整顿

C. 责令恢复原状

D. 责令赔偿损失

7、旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的，违法所得在五万元以上，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处违法所得()。D

A. 一倍以上二倍以下罚款

B. 一倍以上三倍以下罚款

C. 一倍以上四倍以下罚款

D. 一倍以上五倍以下罚款

9、旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及旅游产品开发、( )、旅游文化建设、旅游形象推广、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进措施等内容。C

A. 旅游满意度提升

B.旅游环境保护

C. 旅游服务质量提升

D. 旅游市场开发

10、旅游者( )自主选择旅游产品和服务，( )拒绝旅游经营者的强制交易行为。A

A. 有权、有权

B. 无权、无权

C. 有权、无权

D. 无权、有权

11、旅行社应当按照规定交纳( )，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。C

A. 旅游开发资金

B. 旅游相关资金

C. 旅游服务质量保证金

D. 旅游专项资金

12、旅行社组织、接待旅游者，指定具体购物场所，安排另行付费旅游项目，旅游者有权在旅游行程结束后( )内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。C

A. 十日

B. 二十日

C.三十日

D. 六十日

13、旅行社在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益，造成旅游者滞留等严重后果的，旅游主管部门可以( )。B

A. 收回旅行社业务经营许可证

B. 吊销旅行社业务经营许可证

C. 暂扣销旅行社业务经营许可证

D. 责令停业整顿

14、由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身伤害、财产损失的，旅行社( )责任。A

A. 不承担

B. 承担全部

C. 承担部分

D. 视情况承担

15、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害( )的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。B

A. 旅行社

B. 当地居民

C. 旅游团队

D. 其他团队

16、旅游业发展应当遵循( )的原则。D

A. 社会效益

B. 经济效益

C. 生态效益

D. 以上都是

17、旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的( )规定。B

A. 旅游合同

B. 安全警示

C. 旅游服务

D. 其他相关

18、下列关于旅游者所享有的权利的说法中，不正确的是( )。B

A. 旅游者有权自主选择旅游产品和服务

B. 旅游者有权要求旅游经营者根据临时情况提供产品和服务

C. 旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为

D. 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

19、旅游经营者应当具备相应的( )，制定旅游者安全保护制度和应急预案。C

A. 安全生产资质

B. 风险识别和承担能力

C. 安全生产条件

D. 文化素质

20、消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在( )的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。A

A. 双方自愿

B. 平等互利

C. 公平公正

D. 和平共处

21、旅行社未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，( )。C

A. 处二千元以上二万元以下罚款

B. 处三千元以上三万元以下罚款

C. 处五千元以上五万元以下罚款

D. 处二千元以上五万元以下罚款

22、请问哪些旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。( )D

A. 残疾人、老年人

B. 未成年人、残疾人

C. 未成年人、老年人、学生

D. 残疾人、老年人、未成年人

23、景区内的( )项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当公示并相应减少收费。D

A. 所有

B. 重点

C. 人气

D. 核心游览

26、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免，危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由()承担。D

A. 旅行社

B. 旅游者

C. 地接社

D. 旅行社与旅游者分担

27、违反《旅游法》规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾()的，不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。C

A. 一年

B. 两年

C. 三年

D. 四年

28、导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员()。C

A. 可以调整或变更旅游行程计划，但在这之前，须征得旅行社同意

B. 可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意

C. 可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社

D. 不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施

29、旅行社未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，处( )罚款，并责令停业整顿。A

A. 三万元以上三十万元以下

B. 五万元以上五十万元以下

C. 三千元以上三万元以下

D. 三千元以上五万元以下

30、残疾人、老年人、( )等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。D

A.老干部

B.入境旅游者

C.退伍军人

D.未成年人

31、突发事件发生后，( )及其有关部门和机构应当采取措施开展救援，并协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。D

A.县级人民政府

B.市级人民政府

C.省级人民政府

D.当地人民政府

32、()违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的，依法承担相应责任。C

A.旅行社

B.酒店

C.旅游者

D.景区

33、将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格不得()各单项门票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票。B

A.低于

B.高于

C.等于

D.其他

34、导游、领队违反《旅游法》规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门( )，处一千元以上一万元以下罚款;情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。D

A.责令道歉

B.责令改正

C.责令赔偿

D.责令退还

35、设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置旅游咨询中心，在景区和通往主要景区的道路设置( )。A

A.旅游指示标识

B.旅游咨询窗口

C.旅游服务中心

D.旅游公共信息

36、景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，()应对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。B

A.旅行社

B.景区、住宿经营者

C.监管单位

D.旅行社和景区、住宿经营者

37、中华人民共和国旅游法是在什么时间通过的?( )B

A.4月23日

B.4月25日

C.5月2日

D.5月20日

38、导游和领队从事业务活动时，应注意哪些行为规范?( )A

A佩戴导游证、领队证，遵守职业道德;

B可按照个人经验，变更旅游行程或者中止服务活动;

C不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目;

D某些情况下可以向旅游者索取小费

39、旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列哪些途径解决：( )。B

①双方协商 ②向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解

③根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁④向人民法院提起诉讼

⑤向当地政府投诉

A.①②⑤

B.①②③④

C.①②③④⑤

D.②③④⑤

40.旅游经营者违反《旅游法》规定，给予或者收受贿赂的，由()依照有关法律、法规的规定处罚。

A. 旅游主管部门

B. 工商行政管理部门

C. 地方人民政府

D. 国务院旅游主管部门

参考答案：B

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