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2019年导游资格考试导游实务模拟练习(五)

更新时间:2019-01-26 08:30:01 来源:环球网校 浏览194收藏77

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摘要 为方便广大考生备考做题,环球网校导游证频道整理2019年导游资格考试导游实务模拟练习,供各位考生参考。
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一、单项选择题

1.旅客携带或托运出境在中国境内购买的金、银及其制品,海关凭中国人民银行制发的( )放行。

A.绿色发票

B.特别发票

C.特种发票

D.海关发票

答案:C

2.来自传染病疫区的人员须出示有效的有关疾病的预防接种证书,俗称( )。

A.绿皮书

B.白皮书

C.黄皮书

D.红皮书

答案:C

3.中国旅游者出境必须向我国边防检查站交验有效护照和前往国家的( ),赴港澳地区应提交( )。

A.委托书,港澳通行证

B.签证,港澳通行证

C.签证,特区通行证

D.委托书,特区通行证

答案:B

4.民航允许持票旅客每人按规定免费托运的行李重量为:头等舱( )千克,公务舱( )千克,经济舱( )千克。

A.40、30、20

B.30、20、20

C.50、40、20

D.50、40、30

答案:A

5.在旅游过程中,游客( )时,切忌急着将患者抬或背着去医院。

A.晕车

B.中暑

C.骨折

D.心脏病猝发

答案:D

6.当旅游团成员在游览途中突然患病时,地陪最忌讳的做法是( )。

A.手忙脚乱,不知如何是好

B.拿出自备的急救药给患者服用

C.独自去找医生

D.亲自陪同患者去医院

答案:B

7.班车开车前( )小时以内办理退票,按票面额百分之五十收取退票费。

A.3小时

B.4小时

C.1小时

D.半小时

答案:C

8.中国银行在收兑旅行支票时收取( )的贴息。

A.0.25%

B.0.5%

C.0.75%

D.1%

答案:C

9.全陪首站接团时,应提前( )分钟到达接站地点。

A.10

B.15

C.20

D.30

答案:D

10.通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人员是( )。

A.海外领队

B.地陪

C.酒店前台接待员

D.全陪

答案:A

11.旅游团乘坐国内航班离开,要提前( )抵达机场。

A.10分钟

B.30分钟

C.60分钟

D.90分钟

答案:D

12.入住饭店后,客人反映电视机没有遥控器,地陪的正确做法是( )。

A.安慰客人,将就一晚,反正明天就走了

B.告诉客人这种小问题可以找领队来解决

C.高度重视,立即报告旅行社,请示处理办法

D.找到楼层服务员解决

答案:D

13.领队带领旅游者出境时,要比与客人约定的集合时间提前( )到达机场或约定的集合地点。

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.60分钟

答案:A

14.地陪接团时,应在火车抵达前( )分钟到达接站地点。

A.10

B.15

C.20

D.30

答案:D

15.旅游团抵达目的地机场后,清点行李的工作应该由( )负责。

A.地陪和行李员

B.领队和行李员

C.全陪和行李员

D.地陪、全陪、领队和行李员

答案:D

16.地陪小张带领的旅游团将于北京时间十点钟乘火车离开,小张带领游客到达火车站的时间应是( )。

A.8:30

B.9:00

C.9:30

D.10:00

答案:B

17.旅行团抵达饭店后,( )应协助( ) 办理住店手续,按实到人数取好房间后,交由( )分发房间钥匙。

A.地陪、领队和全陪、全陪

B.全陪、领队和地陪、全陪

C.地陪、全陪和领队、领队

D.领队、全陪和地陪、地陪

答案:C

18.在出境时,领队提醒旅游者出示“黄皮书”,主要是用于( )。

A.办理海关申报

B.卫生检疫

C.托运行李过安检

D.候机,登机

答案:B

19.( )是旅游者活动的最重要部分,是旅游者购买旅游产品的核心内容,也是导游服务工作的中心环节。

A.参观、游览活动

B.购物

C.餐饮

D.文娱活动

答案:A

20.首站(入境站)接待服务中应由( )代表国内组团社和个人向旅游团致欢迎辞。

A.地陪

B.全陪

C.领队

D.景区导游员

答案:B

21.( )是指一次事故造成旅游者轻伤,或经济损失在1万元以下者。

A.轻微事故

B.一般事故

C.重大事故

D.特大事故

答案:A

22.地方陪同导游服务程序是指从接受旅行社委派的旅游团接待任务起,到( )为止的工作程序。

A.旅游团登机(车、船)

B.致欢送辞结束

C.旅游团离开本地

D.做完善后工作

答案:D

23.核对商定节目安排时,对于游客提出的与原日程不符又涉及接待规格的要求,应( )。

A.请示旅行社有关部门

B.以不便于单方不执行计划为由拒绝

C.加收费用后可以安排

D.征得大多数游客的同意后可以答应

答案:B

24.第一天游览结束,游客返回饭店下车时,地陪的正确做法是( )。

A.先下车,去安排晚餐

B.先下车,照顾游客下车

C.后下车,以示尊重游客

D.后下车,检查有无遗留物品、车窗是否关好

答案:B

25.送乘坐国际航班离境的团队,什么情况下地陪、全陪才可以离开机场?( )

A.飞机起飞后

B.旅游团进入隔离区后

C.办完各种手续后

D.旅游团登机后

答案:B

26.为了避免在旅游团内部产生矛盾,分配酒店住房、航班机位、火车铺位的工

作一般由( )来做。

A.地陪

B.全陪

C.领队

D.团长

答案:C

27.两国(两地)导游员最初合作是从( )开始的。

A.参观.游览

B.商定日程

C.首次导游

D.接站

答案:D

28.旅游者登车后,地陪要做的第一件事是( )。

A.致欢迎词

B.调整时差

C.清点人数

D.风光导游

答案:C

29.地陪应提前( )确定出行李的时间和地点。

A.2小时

B.8小时

C.12小时

D.1天

答案:D

30.随旅游团出境旅游的游客,他们的护照、签证应( )。

A.由各自妥为保管

B.由地陪集中保管

C.由领队集中保管

D.由游客推选他们中的信得过的人保管

答案:C

二、多项选择题

1.领队根据客源地的不同可分为( )。

A.入境领队

B.出境领队

C.专职领队

D.兼职领队

答案:AB

2.根据旅游团的性质不同,全陪又可分为( )。

A.入境旅游团全陪

B.国内旅游团全陪

C.专职全陪

D.兼职全陪

答案:AB

3.通常按照业务范围的差异,可将导游人员划分为( )。

A.领队

B.全陪

C.地陪

D.讲解员

答案:ABC

4.按职业性质划分,导游人员可分为( )。

A.专职导游员

B.自由职业导游员

C.兼职导游员

D.全日制导游员

答案:AC

5.按技术等级划分,导游人员可分为( )。

A.初级导游员

B.中级导游员

C.高级导游员

D.特级导游员

答案:ABCD

6.领队的职责主要是( )。

A.当好旅游者的全程顾问,做好联络工作

B.落实旅游合同

C.团结好全体旅游者

D.维护旅游者的安全

答案:ABCD

7.全程陪同导游人员的职责主要是( )。

A.实施旅游计划,做好联络工作

B.组织协调工作

C.宣传.调研工作

D.维护旅游团的团结

答案:ABCD

8.下列关于导游人员基本职责的阐述,正确的是( )。

A.向旅游者下达旅行社的指令

B.为旅游者进行导游讲解

C.保护旅游者的安全,处理旅途中遇到的问题

D.实施接待计划,履行旅游合同

答案:BCD

9.全陪和地陪在职责上的不同之处有( )。

A.维护旅游者合法权益不同

B.联络协调对象不同

C.接待具体任务不同

D.实施旅游接待计划不同

答案:BCD

10.在旅游过程中,对可能发生的危及旅游者人身、财产安全的情况,导游人员应当( )。

A.向游客做出真实说明

B.向游客做出明确警示

C.按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施

D.劝游客中止游览活动

答案:ABC

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