2019年导游资格考试导游实务模拟练习(五)
一、单项选择题
1.旅客携带或托运出境在中国境内购买的金、银及其制品,海关凭中国人民银行制发的( )放行。
A.绿色发票
B.特别发票
C.特种发票
D.海关发票
答案:C
2.来自传染病疫区的人员须出示有效的有关疾病的预防接种证书,俗称( )。
A.绿皮书
B.白皮书
C.黄皮书
D.红皮书
答案:C
3.中国旅游者出境必须向我国边防检查站交验有效护照和前往国家的( ),赴港澳地区应提交( )。
A.委托书,港澳通行证
B.签证,港澳通行证
C.签证,特区通行证
D.委托书,特区通行证
答案:B
4.民航允许持票旅客每人按规定免费托运的行李重量为:头等舱( )千克,公务舱( )千克,经济舱( )千克。
A.40、30、20
B.30、20、20
C.50、40、20
D.50、40、30
答案:A
5.在旅游过程中,游客( )时,切忌急着将患者抬或背着去医院。
A.晕车
B.中暑
C.骨折
D.心脏病猝发
答案:D
6.当旅游团成员在游览途中突然患病时,地陪最忌讳的做法是( )。
A.手忙脚乱,不知如何是好
B.拿出自备的急救药给患者服用
C.独自去找医生
D.亲自陪同患者去医院
答案:B
7.班车开车前( )小时以内办理退票,按票面额百分之五十收取退票费。
A.3小时
B.4小时
C.1小时
D.半小时
答案:C
8.中国银行在收兑旅行支票时收取( )的贴息。
A.0.25%
B.0.5%
C.0.75%
D.1%
答案:C
9.全陪首站接团时,应提前( )分钟到达接站地点。
A.10
B.15
C.20
D.30
答案:D
10.通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人员是( )。
A.海外领队
B.地陪
C.酒店前台接待员
D.全陪
答案:A
11.旅游团乘坐国内航班离开,要提前( )抵达机场。
A.10分钟
B.30分钟
C.60分钟
D.90分钟
答案:D
12.入住饭店后,客人反映电视机没有遥控器,地陪的正确做法是( )。
A.安慰客人,将就一晚,反正明天就走了
B.告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C.高度重视,立即报告旅行社,请示处理办法
D.找到楼层服务员解决
答案:D
13.领队带领旅游者出境时,要比与客人约定的集合时间提前( )到达机场或约定的集合地点。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.60分钟
答案:A
14.地陪接团时,应在火车抵达前( )分钟到达接站地点。
A.10
B.15
C.20
D.30
答案:D
15.旅游团抵达目的地机场后,清点行李的工作应该由( )负责。
A.地陪和行李员
B.领队和行李员
C.全陪和行李员
D.地陪、全陪、领队和行李员
答案:D
16.地陪小张带领的旅游团将于北京时间十点钟乘火车离开,小张带领游客到达火车站的时间应是( )。
A.8:30
B.9:00
C.9:30
D.10:00
答案:B
17.旅行团抵达饭店后,( )应协助( ) 办理住店手续,按实到人数取好房间后,交由( )分发房间钥匙。
A.地陪、领队和全陪、全陪
B.全陪、领队和地陪、全陪
C.地陪、全陪和领队、领队
D.领队、全陪和地陪、地陪
答案:C
18.在出境时,领队提醒旅游者出示“黄皮书”,主要是用于( )。
A.办理海关申报
B.卫生检疫
C.托运行李过安检
D.候机,登机
答案:B
19.( )是旅游者活动的最重要部分,是旅游者购买旅游产品的核心内容,也是导游服务工作的中心环节。
A.参观、游览活动
B.购物
C.餐饮
D.文娱活动
答案:A
20.首站(入境站)接待服务中应由( )代表国内组团社和个人向旅游团致欢迎辞。
A.地陪
B.全陪
C.领队
D.景区导游员
答案:B
21.( )是指一次事故造成旅游者轻伤,或经济损失在1万元以下者。
A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
答案:A
22.地方陪同导游服务程序是指从接受旅行社委派的旅游团接待任务起,到( )为止的工作程序。
A.旅游团登机(车、船)
B.致欢送辞结束
C.旅游团离开本地
D.做完善后工作
答案:D
23.核对商定节目安排时,对于游客提出的与原日程不符又涉及接待规格的要求,应( )。
A.请示旅行社有关部门
B.以不便于单方不执行计划为由拒绝
C.加收费用后可以安排
D.征得大多数游客的同意后可以答应
答案:B
24.第一天游览结束,游客返回饭店下车时,地陪的正确做法是( )。
A.先下车,去安排晚餐
B.先下车,照顾游客下车
C.后下车,以示尊重游客
D.后下车,检查有无遗留物品、车窗是否关好
答案:B
25.送乘坐国际航班离境的团队,什么情况下地陪、全陪才可以离开机场?( )
A.飞机起飞后
B.旅游团进入隔离区后
C.办完各种手续后
D.旅游团登机后
答案:B
26.为了避免在旅游团内部产生矛盾,分配酒店住房、航班机位、火车铺位的工
作一般由( )来做。
A.地陪
B.全陪
C.领队
D.团长
答案:C
27.两国(两地)导游员最初合作是从( )开始的。
A.参观.游览
B.商定日程
C.首次导游
D.接站
答案:D
28.旅游者登车后,地陪要做的第一件事是( )。
A.致欢迎词
B.调整时差
C.清点人数
D.风光导游
答案:C
29.地陪应提前( )确定出行李的时间和地点。
A.2小时
B.8小时
C.12小时
D.1天
答案:D
30.随旅游团出境旅游的游客,他们的护照、签证应( )。
A.由各自妥为保管
B.由地陪集中保管
C.由领队集中保管
D.由游客推选他们中的信得过的人保管
答案:C
二、多项选择题
1.领队根据客源地的不同可分为( )。
A.入境领队
B.出境领队
C.专职领队
D.兼职领队
答案:AB
2.根据旅游团的性质不同,全陪又可分为( )。
A.入境旅游团全陪
B.国内旅游团全陪
C.专职全陪
D.兼职全陪
答案:AB
3.通常按照业务范围的差异,可将导游人员划分为( )。
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.讲解员
答案:ABC
4.按职业性质划分,导游人员可分为( )。
A.专职导游员
B.自由职业导游员
C.兼职导游员
D.全日制导游员
答案:AC
5.按技术等级划分,导游人员可分为( )。
A.初级导游员
B.中级导游员
C.高级导游员
D.特级导游员
答案:ABCD
6.领队的职责主要是( )。
A.当好旅游者的全程顾问,做好联络工作
B.落实旅游合同
C.团结好全体旅游者
D.维护旅游者的安全
答案:ABCD
7.全程陪同导游人员的职责主要是( )。
A.实施旅游计划,做好联络工作
B.组织协调工作
C.宣传.调研工作
D.维护旅游团的团结
答案:ABCD
8.下列关于导游人员基本职责的阐述,正确的是( )。
A.向旅游者下达旅行社的指令
B.为旅游者进行导游讲解
C.保护旅游者的安全,处理旅途中遇到的问题
D.实施接待计划,履行旅游合同
答案:BCD
9.全陪和地陪在职责上的不同之处有( )。
A.维护旅游者合法权益不同
B.联络协调对象不同
C.接待具体任务不同
D.实施旅游接待计划不同
答案:BCD
10.在旅游过程中,对可能发生的危及旅游者人身、财产安全的情况,导游人员应当( )。
A.向游客做出真实说明
B.向游客做出明确警示
C.按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施
D.劝游客中止游览活动
答案:ABC
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