2019年导游资格证《导游业务》重点：导游人员的职责
更新时间：2019-02-11 13:49:58
来源：环球网校
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摘要 为方便广大考生进行2019导游证备考，环球网校导游证频道为您整理2019年导游资格证《导游业务》重点，供各位考生参考。
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一、导游人员的基本职责
1、根据旅行社与游客签订的合同或者约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览
2、负责为游客导游、讲解，介绍文化和旅游资源
3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财产安全
4、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题
5、反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动
二、全陪导游人员的主要职责
全陪是组团旅行社的代表，对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责，在全程旅游活动中起着主导作用。
1、实施旅游接待计划
2、组织协调工作
3、联络工作
4、维护安全、处理问题
5、宣传、调研
三、地方陪同导游人员的职责
地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待计划在当地的具体执行者，是当地旅游活动的组织者
1、安排落实旅游活动
2、做好接待工作
3、旅游讲解
4、维护安全
5、处理问题
四、领队的主要职责
取得出境旅游领队证，接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社的委派，从事出境旅游领队业务的人员
1、全程服务，旅途向导
2、落实旅游合同
3、做好组织和团结工作
4、协调联络、维护权益、解决难题
五、景区(景点)导游人员的主要职责
1、导游讲解
2、安全提示
3、普及知识
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