2019年《导游实务》精选模拟试题(4)
1.游览活动中旅游者走失,导游员应( )。
A.了解情况,迅速寻找
B.与饭店联系
C.请全团人员迅速寻找
D.向旅行社和有关部门报告
答案:ABD
2.为预防旅游者走失,导游人员应该( )。
A.做好提醒工作
B.经常清点人数
C.做好预报工作
D.全陪或地陪要主动做好旅游团的断后工作
答案:ABCD
3.若有游客站在敌对立场上进行攻击和污蔑我国社会主义制度时,导游人员应( )。
A.严正驳斥
B.必要时报告有关部门进行查理
C.置之不理
D.严厉批评
答案:AB
4.旅游者患急重病,导游员一定要( )。
A.及早通知当地接待社
B.要求领队或患者亲属在场
C.保存好有关材料
D.及时组织抢救
答案:ABCD
5.为预防旅游者患病,导游人员应该( )。
A.分析、研究旅游团成员情况
B.适当减少游览项目及时间
C.安排游览路线时留有余地
D.做好天气预报和行程预报工作
答案:ACD
6.旅游安全事故包括( )。
A.治安事故
B.交通事故
C.死亡事故
D.食物中毒
答案:ABD
7.为保证坐旅游汽车的安全,导游人员应该注意预防交通事故,主要有( )。
A.不催促司机赶时间开快车
B.不在途中与司机谈天
C.提醒司机不酒后开车
D.如遇天气不好,导游要主动提醒司机注意安全,谨慎驾驶
答案:ABCD
8.下列有助于预防治安事故的是( )。
A.不与陌生人随便接触或告知其房号或在夜间贸然开门
B.导游人员应时刻与旅游者在一起,密切注意周围环境
C.不要将贵重财物存放在饭店保险柜,应随身携带
D.不与陌生人兑换外币
答案:ABD
9.游客患急重病须抢救时,导游应要求( )在抢救现场。
A.旅行社领导
B.领队
C.患者亲属
D.游客代表
答案:ABC
10.一名旅游者发生食物中毒,导游人员应该如何处理( )。
A.应立即采取排毒措施
B.迅速将中毒者送医院抢救
C.请医生开具诊断证明
D.及时报告旅行社并追究用餐单位的责任
答案:ABCD
11.遇火灾自救时正确的做法是( )。
A.如遇紧急情况时可以跳楼
B.用浸湿的衣物披裹身体,贴近地面顺墙爬行
C.大火封门无法逃出时,可泼水降温,等待救援
D.摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员
答案:BCD
12.地陪应做的后续工作包括( )。
A.处理遗留问题
B.结账
C.总结工作
D.与司机结账
答案:ABC
13.治安事故发生后,导游人员应立即向公安部门报案,报案时要实事求是地介绍事故发生的( )。
A.时间
B.地点
C.案情
D.经过
答案:ABCD
14.做好旅游者的患病预防工作,需要( )。
A.了解旅游团成员的健康情况
B.周密安排旅游活动
C.做好提醒和预防工作
D.导游备好药品
答案:ABC
15.对火灾事故的处理中,导游人员应冷静采取下列哪些措施?( )
A.立即报警
B.迅速通知领队及全体游客
C.配合工作人员,听从统一指挥,迅速通过安全出口疏散旅游者
D.在案发现场等待救援
答案:ABC
16.以下关于不可抗力表述正确的有( )。
A.意外事件、突发事件就是不可抗力
B.优惠机票无法拿到不是自然灾害,所以不是不可抗力
C.在严格责任原则下,不可抗力是唯一的违约免责理由
D.当事人迟延履行义务后发生不可抗力的,不能免除责任
答案:BCD
17.以下关于见面礼节叙述正确的有( )。
A.握手礼是全世界最常见、最普遍的见面礼节
B.鞠躬礼源于日本
C.合掌礼盛行于印度和东南亚佛教国家
D.拥抱亲吻礼盛行于南美国家
E.导游员应主动向游客行合掌礼
答案:AC
18.下列关于导游人员的行为规范中,正确的是( )。
A.导游人员不得去异性游客房间
B.导游人员不得带自己亲友随旅游团活动
C.下车、下楼梯时,男先女后
D.导游人员饮酒不要超过自己酒量的1/2
E.不应过多赞赏女士的外表美
答案:BCE
19.游客发生骨折时,导游员应做的初步处理主要有( )。
A.止血
B.包扎
C.服药
D.上夹板
E.清洗伤口
答案:ABD
20.在事故性旅游故障中,一般故障通常是指一次事故造成( )。
A.旅游者轻伤
B.旅游者重伤
C.经济损失1万元以下
D.经济损失在1万至10万
E.经济损失在1万至15万
答案:BD
21.航班号CA1702的含意是( )。
A.“CA”表示中国国际航空公司
B.“1”表示中国国际航空公司的数字代码
C.“7”表示中国国际航空公司始发站管理局数字代码
D.“02”表示中国国际航空公司该次航班的具体编号
答案:ABD
22.入境旅游领队在丢失了团体签证后,需要准备的补办材料有( )。
A.旅行社开具的遗失证明
B.原团体签证的复印件及按其格式打印的旅游团名单
C.全团旅游者的护照
D.驻华使.领馆出具的证明
答案:ABC
23.导游人员在带团中贯彻“安排合理”的原则要处理好的关系有( )。
A.根据旅游团成员的年龄和体质处理好强与弱的关系
B.根据旅游团成员构成情况处理好主动和被动的关系
C.根据旅游团成员间出现意见相左的情况处理好多数与少数的关系
D.根据旅游团活动安排的情况处理好劳与逸的关系
答案:ACD
24.旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为中,属于擅自改变旅游合同安排行程的是( )。
A.因临时交通管制,向旅游者说明后适当调整了参观项目的顺序
B.因行程时间剩余,增加了一个游览项目
C.因部分游客要求,延长了购物停留时间
D.因前一游览项目停留时间过长,缩短了后一游览项目停留时间
答案:BCD
25.根据《中华人民共和国护照法》,以下属于我国护照分类的是( )。
A.普通护照
B.外交护照
C.公务护照
D.商务护照
答案:ABC
26.下列选项中,属于导游服务的经济作用的表现形式有( )。
A.直接创收
B.促销商品
C.节约开支
D.促进交流
答案:ABD
27.旅游团抵达后导游员确认团队的方法( )。
A.了解组团社的名称
B.持接站牌
C.询问领队全陪的姓名
D.旅行社的标志
答案:BCD
28.全陪在旅途的各站服务,应做的工作( )。
A.监督质量提出意见
B.保管好行李托运单和票据
C.做好联络
D.当好购物顾问
答案:ABC
29.( )是领队的职责。
A.宣布叫早和早餐
B.发房卡
C.分配房间
D.宣布活动日程
答案:ABC
30.地陪在旅游团抵达前应做的服务安排( )。
A.联络司机
B.核实人数
C.移交行李
D.确认交通工具抵达时间
答案:AD
31.造成旅游者走失的原因有( )。
A.导游人员没有向旅游者讲清停车位置或景点内的游览路线
B.旅游者对某种现象和事物产生兴趣,或在某处摄影滞留时间过长
C.地陪讲解不精彩
D.旅游者自由活动.外出购物时没有记清地址和路线而走失
答案:ABCD
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