2019年导游资格考试《政策与法律法规》仿真模拟试题（1）

许多考生都在进行2019年导游资格考试的复习备考。在导游资格涉及的科目中，《政策与法律法规》是十分重要的科目。因此为了考生们的备考，环球网校导游证频道为您整理了“2019年导游资格考试《政策与法律法规》仿真模拟试题”，帮助大家进行备考复习，请各位考生认真完成以下模拟试题。

一、单项选择题

1.国内旅游业务,仅限于( )。

A.入境旅游业务

B.出境旅游业务 C国际旅游业务

D.中国内地居民在境内旅游的业务

2.设立经营国内旅游业务,入境旅游业务,出境旅游业务的旅行社,注册资本不得少于( )。

A.50万元人民币

B.100万元人民币 C,30万元人民币 D.200万元人民币

3.符合条件的经营国内,入境游旅行社,每增加一个分社,增存质量保证金( )。

A.5万元人民币

B.10万元人民币

C.15万元人民币

D.20万元人民币

4.符合条件的经营国内,入境,出境游旅行社,每设立一个分社,增存质量保证金( )。

A.5万元人民币

B.10万元人民币

C.15万元人民币

D.30万元人民币

5.《导游人员管理条例》规定,导游证的有效期限为( )。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

6.《导游人员管理条例》规定,无导游证进行导游活动的,由旅游行政部门责令改正并予以公告,处人民币( )的罚款。

A.500元以下

B.1000元以上3万元以下

C.3000元以上1万元以下

D.3000元以上3万元以下

7.导游人员年审管理中,要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于( )。

A.40小时

B.48小时

C.56小时

D.64小时

8.《导游人员管理实施办法》规定,获得导游资格证( )未从业的,资格证自动失效。

A.1年

B.2年

C.3年 D、4年

9.一般来说,旅行社业务运作过程中,向旅游者提交的旅游线路报价单属于( )。

A承诺 B.要约 C要约磋商 D.要约邀请

10.合同成立以后,尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改,称为( )。

A.合同变更

B.合同转让

C.合同撤消

D.合同解除

11.发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的外国人的签证是( )。

A.C字签证

B.G字签证

C.F字签证

D.L字签证

12.外国人旅行证的有效期最长为( )。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

13.我国法律规定,对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人,可以处警告或者( )以下罚款;情节严重的,并处限期出境。

A500元 B.1000元 C、1500元 D.2000元

14.我国《文物保护法》规定,中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物,属于( )。

A.国家所有

B.集体所有

C.个人所有

D.企业所有

15.旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求,应当自事故发生之日起( )内提出。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

16.某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品,概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品,后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品,旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定,经营者( )。

A.可以坚持“售出商品,概不退换”

B.可以坚持不退款,但可更换同种商品

C.可以坚持不退款,但可购买其它等值商品

D.应当负责退货

17.一次事故造成旅游者轻伤,或经济损失在人民币1万元以下者属于( )。

A.轻微事故

B.一般事故

C.重大事故

D.特大事故

18.根据《旅游饭店星级的划分与评定》,我国旅游饭店星级评定实行( )。

A.三星级 B四星级 C,五星级 D.六星级

19.将旅游纠纷分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷,是按 ( )来进行划分。

A旅游纠纷的内容 B.旅游纠纷的性质 C.旅游纠纷主体 D、旅游纠纷的成因

20.衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准,也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是( )。

A.根据事实,符合法律规定原则

B.先行调解原则

C公平合理原则

D.双方自愿原则

二.多项选择题

1.旅行社根据业务经营和发展的需要,按相关规定,可以设立的分支机构有( )。

A.非法人分社

B.办事处

C.门市部

D.联络处

E.代表处

2.导游人员进行导游活动时,之所以要佩戴导游证,是因为()

A 是给旅游者提供规范服务的需要

B 是满足导游员归属感的需

C 便于旅游行政管理部门的监督检查

D 便于导游人员与游客沟通、交流

3.外商投资旅行社,经审批,可以经营( )。

A.入境旅游业务

B.国内旅游业务

C.中国境内居民赴外国旅游业务

D.中国境内居民赴港澳台旅游业务

E.特种旅游项目

4.旅行社有下列情形之一的,由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正,没收违法所得,违法所得10万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以

下的罚款;违法所得不足10万元或者没有违法所得的,并处10万元以上50万元以下的罚款:

( )。

A.未取得相应的旅行社业务经营许可,经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的;

B.分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的

C.旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的

D.设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的;

E.国家旅游局认定的其他超范围经营活动

5.下列属于不得颁发导游证的人员是( )。

A.无民事行为能力的

B.限制民事行为能力

C.患有传染性疾病的

D.过失犯罪的

E.被吊销导游证的

6.导游人员有下列行为的,根据《导游人员管理条例》相关规定,由旅游行政管理部门责令改正,暂扣导游证3至6个月;情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告( )。

A.进行导游活动时未佩戴导游证

B.擅自中止导游活动

C.擅自变更接待计划

D.擅自增加或者减少旅游项目

E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费

7.我国对导游人员实行计分管理。下列情形中,导游人员一次被扣除10分的有( )。

A.欺骗、胁迫旅游者消费的

B.因自身原因造成旅游团重大危害和损失的

C.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信

D.有损害国家利益和民族尊严的言行的

E.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

8.合同的履行原则是合同当事人在履行合同过程中所应遵循的基本准则,主要有( )。

A.全面履行原则

B.公平、公正原则

C.诚实信用原则

D.经济合理原则

E.积极协助原则

9.下列关于外国人人出我国国境和居留的说法正确的是( )。

A.外国旅游者人出中国国境应经过中国政府主管机关许可,持有效证件

B.外国旅游者的人身自由不受侵犯

C.外国人在中国境内宾馆饭店住宿,应出示有效护照或居留证件,并填写临时住宿登记表

D.外国旅游者人出境要接受“一关四检”的检查制度

E.来中旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。10,《文物保护法》规定属于国家所有的文物有( )。

A.古文化遗址

B.古墓葬

C.集体所有的古建筑

D.私人所有的祖传文物

E.石窟寺

三、判断题

1.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的,或者不投保旅行社责任险的。由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,处1万元以下的罚款。( )

2.旅行社从事旅游业务经营活动,必须投保游客人身意外伤害险。( )

3.旅行社质量保证金,是指由旅行社向指定银行交存,旅游行政管理部门监督和管理,用于保障旅游者权益的专用款项。( )

4.旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。( )

5.旅行社分社应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理,在管理、财务等方面可以和设立社不一样。( )

6.法律的基本特征是具有国家意志性和人们的自觉性。( )

7.导游人员资格证书由国家旅游局统一印制,其颁发机关可以是各级地方旅游行政管理部门。( )

8.我国旅游景区的质量等级划分为四级,最高为4A级旅游景区。( )

9.旅游环境保护的实质在于促进旅游经济的发展。( )

10.风景名胜区必须具有观赏、文化和科学价值,自然景物、人文景物比较集中,可供人们游览、休息和进行科学文化活动。( )

四.综合分析题

2008年12月,北京市某旅行社委派导游员小张接待来自中国香港的旅游团一行共30人。在机场接团回宾馆的车上,小张向中国香港客人宣布原旅游行程安排中第二天游览八达岭长城改为第五天,而第五天的购物改在第二天,中国香港客人要求小张说明原因,小张以北京车堵为由说这样调整接待计划后,第二天的购物和第五天的游览八达岭长城都会比较宽裕,多数中国香港客人并不同意小张的安排,但小张任按他的调整后的计划执行,当第4天游览结束后,北京下起了鹅毛大雪,第五天一早从有关部门得知,去八达岭长城高速公路因雪大已经全程关闭,小张对中国香港客人说,再去西单购物,后送中国香港客人到机场返程,离境前中国香港客人为没能去成八达岭长城向北京旅游行政管理部门提起投诉,北京旅游行政管理部门处理该案中委派小张的旅行社负责人回答,小张是他们临时聘用的导游员,小张私自调整接待计划,旅行社并不知情,因此旅游行政管理部门可直接追究导游员的责任,与旅行社无关。

旅游行政管理部门在调查导游员小张时,小张辩解到,八达岭长城之所以没有去成是由于大雪造成的高速公路封闭,属不可抗力,应该免除旅行社和他本人的法律责任

(1)旅行社负责人的说法能否成立?

A. 能成立

B.不能成立

C. 要看小张是否与旅行社签定劳动合同

D. 如没签定劳动合同旅行社负责人的说法便能成立

(2)导游员小张的带团行为是。

A. 导游员小张是为旅游者提供导游讲解以及其他相关服务的

B. 导游员小张是接受旅行社委派

C. 导游员小张是职务代理行为

D. 个人行为

(3). 小张辩解八达岭长城之所以没有去成是由于大雪造成的高速公路封闭,属不可抗力,应该免除旅行社和他本人的法律责任,小张说法能否成立?

A. 能成立

B.不能成立

C. 能成立,但不能免除旅行社和他本人的法律责任

D. 不能成立,但能免除旅行社和他本人的法律责任

(4). 根据《合同法》中有关不可抗力的界定是

A. 是指不能预见的客观情况

B. 是指不能预见,不能避免的客观情况

C. 是指不能预见,不能避免,并不能克服的客观情况

D. 是指不能预见,不能避免,并不能克服的情况

(5). 依据《旅行社条例》对旅行社和导游小张作出的处理是?

A.对该旅行社,由旅游行政管理部门或者工商政管理部门责令改正,处10万元以上50万元以下的罚款;

B.对导游人员小张、由旅游行政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款;

C.情节严重的,吊该销该旅行社业务经营许可证、导游员小张的导游证。

D. 情节严重的,吊该导游员小张的导游证。

参考答案

一、单选题

1.D  2.C  3.A  4.C  5.C

6.B  7.C  8.C  9.D  10.A

11.D  12.A  13.A  14.A  15.A

16.D  17.B  18.C  19.B  20.A

二、多选题

1.AC  2.AB  3.ABE  4.ABCDE  5.ABCE

6.BCD  7.ABDE  8.AC  9.ABCDE  10.ABE

三、判断题

1.B  2.B  3.A  4.B  5.B  

6.B  7.B  8.B  9.A  10.A

四、综合分析题

1.B  2.ABC  3.B  4.C  5.ABC

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