导游证考试题库：《导游实务》模拟试题及答案（9）

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导游实务科目检查的是考生对导游服务性质、特点、地位和作用的认识;对一名合格的初级导游人员应具备的素质、导游人员的职责、导游人员的职业道德和行为规范、导游服务程序、导游服务技能、导游服务中常见的旅游者个别要求、常见和特殊问题的处理等诸方面的理解和掌握程度以及对与旅游服务相关的旅游法规和政策的理解程度。为了考生们进行《导游实务》的备考，环球网校导游证频道为您整理了“导游证考试题库：《导游实务》模拟试题及答案”，帮助大家进行备考复习，请各位考生认真完成以下模拟试题。

一、单选题

1. 导游讲解时，语感要有分寸，这体现了导游语言的( )性的要求。

A.适中 B.灵活 C.生动 D.通俗

2. 导游讲解的基本属性是( )性。

A.思想 B.知识 C.情感 D.艺术

3. ( )就是指导游讲解要因人而异、因时制宜、因地制宜。

A.针对性 B.灵活性 C.生动性 D.客观性

4. 导游讲解的基本要求是( )。

A.准确性 B.鲜明性 C.生动性 D.多样性

5. ( )是导游讲解中使用最为广泛的形式。

A.陈述式 B.直叙式 C.问答式 D.夹叙夹议式

6. 在介绍龙虎山时，突出介绍其“道教文化、碧水丹山、崖墓”三大特色，属于( )法。

A.设置悬念 B.突出重点 C.触景生情 D.类比

7. 在规模上，将唐代长安城与东罗马帝国的首都君士坦丁堡相比，属于( )法。

A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.同时代类比 D.不同时代类比

8. 导游带领游客参观北京天坛祈年殿时，介绍该殿周长30丈，暗喻每月30天。这是导游讲解的( )法。

A.突出重点 B.妙用数字 C.画龙点睛 D.创新立意

9. 以下属于综合性旅游产品的是( )。

A.客房服务 B.航空服务 C.庐山三日游 D.餐饮服务

10. ( )年5月5日起，公安机关统一签发电子普通护照，嵌入电子芯片。

A.2011 B.2012 C.2013 D.2014

二、多选题

1. 地陪的送行服务有( )。

A.集中交运行李 B.办理退房手续 C.集合登车 D.致欢送辞 E.办理离站手续

2. 下列工作中，属于全陪的是( )。

A.熟悉旅游计划 B.制定旅游活动日程 C.做好物质准备

D.与首站接待社联系 E.做好相关知识准备

3. 旅游者出境前往国外旅游时可携带出境，而无需申报的有( )。

A.照相机1件 B.5000美元现钞 C.人民币2万

D.中药材总值300元 E.珍贵文物

4. 旅游者在境外死亡，在遗体火化时，必须有以下哪些人员在场( )。

A.死者亲属、领队 B.使领馆人员 C.游客代表

D.当地有关部门代表 E.接待社人员、当地导游人员

5. 散客旅游的类型有( )。

A.散客自助旅游 B.散客小包价旅游 C.散客半包价旅游

D.组合旅游 E.散客团

6. 散客团旅游与团体包价旅游的区别是( )。

A.付费方式不同 B.导游讲解方式不同 C.旅游服务价格不同

D.人数不同 E.导游服务集体不同

7. 散客服务程序包括( )服务。

A.接站 B.导游 C.途中 D.送站 E.后续

8. 由旅游故障引起的损害有( )损害。

A.人身 B.财务 C.精神 D.心理 E.形象和声誉

9. 按性质分，旅游故障可分为( )故障。

A.技术性 B.自然性 C.问题性 D.事故性 E.复合性

10. 一次事故造成( )属于重大事故。

A.旅游者死亡一人 B.旅游者致残 C.旅游者死亡多人

D.经济损失10万 E.经济损失100万

11. 处理旅游故障应遵循的具体原则有( )。

A.将损失降到最小 B.确保旅游活动正常进行 C.处变不惊、沉着冷静

D.按规章办事 E.维护旅游者合法权益

12. 由于上一站时间延长，导游所带团需缩短本地的游览时间，导游应( )。

A.及时向旅行社报告 B.尽量抓紧时间，将计划内的游览项目完成

C.通知下一站或提醒旅行社有关部门通知下一站 D.请全陪安抚游客

E.及时办理退房、退餐、退车等事宜

13. 要预防漏接，地陪要( )。

A.熟悉团队抵达的时间地点 B.仔细阅读接待计划 C.提前30分钟到站

D.提防其他人员非法接走旅游者 E.提前联系领队和全陪

14. 对于客观原因造成的漏接，导游应( )。

A.联系旅行社有关部门，查明原因 B.耐心解释 C.尽量弥补

D.给旅游者一定的物质补偿 E.提供更加热情周到的服务

15. 造成导游空接的原因有( )。

A.接待社没有接到上一站通知 B.上一站忘记通知 C.地接社忘记通知地陪

D.地陪没有联系航空公司 E.旅游者自身原因

参考答案：

单选题：1-10：ABBAA BBBCB

多选题：

1-5：DE ACDE ACD ABDE AE

6-10：AC ABD ABDE CD ABD

11-15：ABD BE ABCE ABCD ABCE

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