内蒙古关于组织实施2019年全国导游资格考试的通知
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内蒙古自治区文化和旅游厅关于组织实施2019年全国导游资格考试的通知
各盟市，二连浩特市、满洲里市文化和旅游局：
根据《文化和旅游部办公厅关于组织实施2019年全国导游资格考试的通知》(办市场发〔2019〕109号)精神，定于2019年11月至12月举办2019年全国导游资格考试，现将我区有关工作安排如下：
一、报名条件
(一)中华人民共和国公民;
(二)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;
(三)身体健康;
(四)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
二、报名程序
全国导游资格考试报名程序包括网上报名、资格审核、交费和打印准考证四个环节。
(一)提交报名信息
2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息,网址为http://jianguan.12301.cn/(全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口)。考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面,身份证有效期须覆盖考试日期)、学历证书扫描件并填报信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生在多地重复报名，报名无效。
(二)报名信息审核
2019年8月20日9:00至9月30日17:00，各设区盟市文化和旅游行政部门对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。 后台审核网址：https://www.exam-sp.com/#/home/login。具体后台审核方式，请各设区盟市文化和旅游行政部门确定负责人后，与自治区文化和旅游厅市场管理处联系。
(三)交费
交费时间：考生通过报名信息审核后交费，截止时间为2019年10月8日17:00。交费成功后，费用不予退还。
(四)打印准考证
2019年11月22日9:00起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。
三、考试科目和考试大纲
考生参加全国导游资格考试,须同时参加笔试和现场考试(面试)。已经取得中文“导游资格证书”，需转换外语语种的考生(以下称“加试考生”)仅须参加现场考试(面试)。笔试采取机考方式进行，科目为政策与法律法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四)，现场考试(面试)科目为导游服务能力(科目五)。其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试(面试)按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准(试行)》有关规定执行。2019年全国导游资格考试大纲可查看、下载。
四、考试时间
科目一、二：2019年11月30日9:00—10:30;
科目三、四：2019年11月30日10:30—12:00;
科目五(内蒙古现场考试)：2018年11月30日笔试后至12月15日间组织完成。具体时间和地点见准考证。为避免错过准考证打印，您可 免费预约短信提醒服务。
全区分别在呼和浩特市、包头市、赤峰市、呼伦贝尔市、乌兰浩特市设5个笔试考点和普通话现场考试以及加试考生及外语现场考试。
五、收费
按照自治区发改委《内蒙古自治区行政事业性收费公示清单》(发改价格[2015]1217号)文件规定，参加初级导游资格考试笔试科目+普通话现场考试科目、笔试科目+英语现场考试科目、笔试科目+俄语现场考试考试的考生，收费标准分别为408元/人;已经取得中文“导游资格证书”，需转换外语语种的考生(以下称“加试考生”)仅须参加英语现场考试、俄语现场考试现场的考生，收费标准分别为150元/人。
六、考试结果公布
考生的考试结果以笔试成绩、现场考试(面试)成绩和总成绩均满足划线要求为合格。加试考生的考试结果以现场考试(面试)成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩当年有效。
2020年2月21日9:00起，考生可登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。
七、考试结果复核
考生需要对本人考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内，向自治区文化和旅游厅提出复核申请，复核结果为最终结果，不再予以复核。考试结果复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法(试行)》有关规定办理。
八、证书核发
对考试合格的考生，文化和旅游部委托省级文化和旅游行政部门颁发“导游资格证书”。
九、参考资料
(一)学习参考材料：中国旅游出版社2019年全国导游资格考试教材全套共4本，分别为：《政策与法律法规》(第4版)、《导游业务》(第4版)、《全国导游基础知识》(第4版)、《地方导游基础知识》(第3版)
十、其他事项
(一)中国香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试，按《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》(旅办发〔2008〕174号)有关规定执行，报名过程中也可提供中华人民共和国港澳居民居住证供资格审核。
(二)台湾居民报名参加全国导游资格考试，须提交中华人民共和国台湾居民居住证或台湾居民来往大陆通行证供资格审核。台湾居民参加全国导游资格考试的其他要求与大陆地区考生相同。
(三)中等职业学校旅游类专业2020届毕业生可以报名参加考试，考试合格且取得毕业证书，方可领取“导游资格证书”。
十一、有关要求
导游考试是一项政策性很强的工作，各盟市文化和旅游行政主管部门要高度重视、精心组织、加强管理，扎实做好考务各项工作，确保2019年全国导游资格考试工作有序开展。
(一)加强考前培训和考试管理。自治区文旅厅将加强对考试工作的指导，落实专门负责机构和人员。严格遵守行政审批规范，加强对报名审核、考前培训、考试组织等各环节的管理。
(二)落实考务责任。各设区盟市文化和旅游行政主管部门要进一步从严抓好考务工作，维护全国导游资格考试的公平性、公正性和权威性。各级考试管理人员和考务工作人员要加强对有关文件、规定的学习，强化责任意识，提高履职能力。
(三)严肃考风考纪。各设区盟市文化和旅游行政主管部门要采取有效措施预防和制止考试作弊行为的发生，要在考试期间设立考风考纪举报电话和举报信箱，接受广大考生和社会监督。对于在考试中出现的违规违纪事件，一经查实，将按有关规定予以严肃处理。
(四)2019年全国导游资格考试由全美在线(北京)教育科技股份有限公司全面负责技术支持，技术服务咨询电话：021-61948895。
联系人：自治区文化和旅游厅市场管理处 成连荣
联系电话：0471-6356742
传真：0471-6283666
特此通知。
内蒙古自治区文化和旅游厅
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