2019年导游证考试导游业务模拟试题17
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2019年导游证考试导游业务模拟试题17
1、导游服务是随着( A)旅游活动的出现而产生的。
A.社会性
B.消遣性
C.参与性
D.享乐性
2、社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是(B )。
A.文明礼貌，优质服务
B.爱国爱企，自尊自强
C.热情友好，宾客至上
D.遵纪守法，廉洁奉公
3、( A )对于从事第三产业的人员尤为重要。
A.不卑不亢，一视同仁
B.热情友好，宾客至上
C.公私分明，诚实善良
D.文明礼貌，优质服务
4、导游服务的三个基本要素，缺一不可，分别是( B )。
A.语言、知识和身心健康
B.语言、知识和服务技能
C.知识、讲解能力和处理事故的能力
D.语言、品质和知识
5、旅客携带( C )进境,数量不受限制 ,但是必须向海关如实申报。
A.外汇、人民币外汇票证、旅游支票、信用证
B.美元、人民币、旅游支票、信用证
C.外汇、美元、旅游支票、信用证
D.人民币、外汇、旅游支票、信用证
6、导游人员必须按( A )的内容和标准向散客提供服务。
A.组团合同
B.事先约定
C.口头协议
D.接待惯例
7、导游服务的社会性来源于( C )的社会性。
A.大众旅游
B.旅游发展
C.旅游活动
D.现代旅游
8、( A )是社会主义旅游职业道德最基本的道德规范。
A.爱国爱企，自尊自强
B.热情友好，宾客至上
C.公私分明，诚实善良
D.文明礼貌，优质服务
9、将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员的根据是导游员的( D )。
A.工作能力
B.语言种类
C.职业性质
D.业务范围
10、参观游览出发之前，导游人员应该提前( D )到达集合地点。
A.30分钟
B.25分钟
C.15分钟
D.20分钟
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