2019年导游证考试导游业务模拟试题20
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2019年导游证考试导游业务模拟试题20
1、海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房，落实分房的时间通常为( D )。
A、到旅游目的地入往第一家酒店时
B、到旅游目的地入住每家酒店时
C、由领队确定后在出国前书面通知游客
D、在出国前的说明会上
2、核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是 的职权。( B )
A、全陪
B、领队
C、地陪
D、游客
3、入出境旅游团的行李托运手续通常是由 办理。( C )
A、全陪
B、地陪
C、领队
D、旅游者。
4、为维护旅游团的内部团结，当旅游团中的客人产生矛盾时，一般由 协调。( D )
A、全陪
B、地陪
C、司机
D、领队
5、在团队用餐过程中，导游人员要巡视旅行团的用餐情况，解答客人提问，并解决餐饮中的有关问题。每次用餐导游人员一般要巡视：( A )。
A、1-2次
B、2-3次
C、3-4次
D、4-5次
6、办理国内旅游团住店登记和分发房卡，一般应由 来完成。( C )
A 、游客代表
B、地陪
C、全陪
D、宾馆前厅接待员
7、下列服务项目中，哪项不属于地方导游生活服务的范围。( A )
A、上下站联络
B、行李票证
C、安全服务
D、生活照料
8、游客进饭店后，若遇房间尚未打扫，地陪应立即( B )。
A、敦促饭店方面给予换房
B、敦促饭店方面给予打扫
C、报告旅行社
D、宽慰游客
9、当领队提出的要求与原行程不符时，导游员一般应( A )。
A、婉言拒绝
B、尽量满足
C、报告旅行社
D、友好协商
10、下列各项中，不属于地陪工作范围的是( D )。
A、景点讲解
B、购物促销
C、集中交运行李
D、分发住房卡
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