2020年导游证考试《政策与法律法规》试题19

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2020年导游证考试《政策与法律法规》试题19

1.导游、领队人员宜利用乘坐交通工具的时间，将乘坐公共交通工具的文明旅游规范要求(ABC)向旅游者进行说明和提醒。

A.遵守和配合乘务人员指示，保障交通工具安全有序运行

B.遵守乘坐交通工具的安全规范和基本礼仪，遵守秩序，尊重他人

C.保持交通工具内的环境卫生

D.配合海关、边防等部门的检查

E.不携带违禁物品

2.导游、领队人员在引导旅游者游览过程中，宜将文明旅游的内容融合在讲解词中，并提醒和告知旅游者注意(ABCE)事项。

A.遵守游览场所规则，依序文明游览

B.在自然环境中游览时，爱护环境、不攀折花草、不惊吓伤害动物;观赏人文景观

C.摄影摄像时先后有序，不妨碍他人

D.在不妨碍他人的情况下规范使用摄影摄像设备

E.在参观博物馆、教堂等室内场所时，保持安静

3.导游人员与旅游者打交道时要做到不计较，包括(ABCD)。

A.不计较游客不理睬导游的问候

B.不计较游客欠妥的语言

C.不计较游客不客观的意见

D.不计较游客的不体谅

E.不计较游客的违法行为

4.根据《导游、领队引导文明旅游规范》，导游、领队人员应做到一岗双责。双责是指导游、领队人员应做到(AC)。

A.为旅游者提供服务B引导旅游者健康旅游

C.引导旅游者文明旅游D提醒和警示旅游者注意安全

E.掌握丰富的知识

5.导游、领队人员在带领旅游者参加娱乐活动时，应组织旅游者(AC)参与娱乐活动。

A.安全、有序

B.规范、得体

C.文明、理性

D.健康、文明

E.健康、快乐

6.《导游、领队引导文明旅游规范》对导游，领队人员的引导工作提出了(ABC)基本要求。

A.一岗双责，掌握知识

B.率先垂范，合理引导

C.正确沟通，分类引导

D.警示说明，举止得体

E.安全有序，规范引导

7.根据《导游领队引导文明旅游规范》( LBT039-2015)规定，以下属于引导的主要内容的是(ABD)。

A.法律法规的提示和说明

B.风俗禁忌的提醒

C.一岗双责、掌握知识

D.绿色环保的说明

E.率先垂范、正确沟通

8.下列属于导游人员在导游活动中的“七不准”的内容的是(ACE)。

A.导游人员不得套汇、炒汇

B.导游人员不得“游而不导”

C.导游人员不得营私舞弊、假公济私

D.导游人员不得迎合个别游客的低级趣味和在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容

E.导游人员不得因游客不给小费而拒绝提供服务

9.根据《导游领队引导文明旅游规范》( LBT039-2015)规定，以下属于导游领队游览时引导文明旅游规范的是(ABDE)。

A.爱护环境、不攀折花草

B.爱护公物、保护文物

C.根据要求使用摄像摄影设备，慎用闪光灯

D.遵守游览场所规则，依序文明游览

E.需拍摄他人肖像或与他人合影，应征得同意

10.在以下(ABC)情况下，旅游主管部门不予颁发导游证。

A.无民事行为能力的

B.患有传染性疾病的

C.限制民事行为能力的

D.被吊销导游证的

E.受过刑事处罚的

11.导游人员的年审以考评为主，下列属于考评内容的包括(ABCD)。

A.从事导游业务情况

B.扣分情况

C.接受行政处罚情况

D.游客反映情况

E.导游人员健康情况

12.下列属于导游人员在导游活动中扣除8分行为的有(BC)。

A.有损害国家利益和民族尊严言行的

B.擅自增加或者减少旅游项目的

C.擅自终止导游活动的

D.无故不随团活动的

E.欺骗、胁迫旅游者消费的

13.导游人员在导游活动中，有(BCDE)情形的，旅游行政管理部门不仅要处罚该导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A.未佩戴导游证

B.向旅游者索要小费

C.胁迫旅游者购物

D.损害国家利益和民族尊严言行

E.向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品

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