2020年导游资格考试《政策与法律法规》模拟题及参考答案7

相关推荐：2020年导游资格考试《政策与法律法规》模拟题及参考答案汇总

2020年导游资格考试《政策与法律法规》模拟题及参考答案7

一、单项选择题

1.导游人员对有投诉倾向的意见，应该以( C )作为处理这一类问题的指导性方针。

A “强化否定态度、弱化肯定态度”

B “强化友好态度，弱化固执态度”

C “强化肯定态度，弱化否定态度”

D “主动聆听客人的倾诉”

2.关于“导游人员应注意小节”的行为规范，表述正确的是( D )

A 导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间，只能单独进出同性游客的房间

B 导游人员在旅游行程中，绝对不能饮酒

C 除个别游客的特殊需要外，导游人员不得介绍庸俗下流的内容

D 导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动

3. ( C )是每个旅游从业人员的首要条件。

A.讲究职业道德 B.敬业，精业 C.爱祖国、爱人民 D.关爱旅游者

4.在旅游职业道德内容中，爱国主义、国际主义在旅游服务中的具体体现是( A )。

A.一视同仁、不卑不亢 B.爱国爱企、自尊自强

C.遵纪守法、敬业爱岗 D.团结服从、不忘大局

5道德的本质是( D )

A.为人民服务B.严于利己C.正确处理和他人与社会之间的关系 D集体主义和为他人服务

6.关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范，以下说法错误的是：( B )。

A.团结服从、大局不忘 B.留住客人，全力以赴

C.耐心细致，文明礼貌 D.克勤克俭，宾客至上

7.耐心细致、(　A　)是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

A.文明礼貌 B.诚实善良 C.团结服从 D.宾客至上

二、多项选择题

1、《文物保护法》规定属于国家所有的文物有( ABE )。

A.古文化遗址

B.古墓葬

C.集体所有的古建筑

D.私人所有的祖传文物

E.石窟寺

2.我国《环境噪声污染防治条例》规定( ABDE )。

A.火车驶经风景名胜区，只准使用风笛

B.禁止航空器在城市市区上空作超低空训练飞行

C.禁止车站、机场等交通枢纽使用广播喇叭

D.使用家电应控制音量，不得干扰他人

E.航空器在起飞、降落时产生的噪声，应符合航空器噪声排放标准

3.风景名胜区必须具备( ABC ) 条件。

A.具有观赏、文化和科学价值

B.自然景物、人文景物比较集中

C.可供人们游览、休息和进行科学文化活动

D.知名度较高

4.根据《文物保护法》规定，各时代的可移动文物分为(　AC　)。

A.珍贵文物

B.馆藏文物

C.一般文物

D.民间收藏文物

5.《风景名胜区条例》规定，禁止在风景名胜区内进行下列活动：(　ABCD)。

A.开山、采矿等破坏景观的活动

B.修建储存爆炸性、易燃性等物品的设施

C.在景物或设施上刻画、涂污

D.乱扔垃圾

6.《风景名胜区条例》规定，风景名胜区必须具备的条件是(ABC　)。

A.具有观赏、文化和科学价值

B.自然景观、人文景观比较集中

C.可供人们游览和进行科学文化活动

D.具有历史、艺术价值

7.旅游景区质量等级评定的确定，依据(　CD)的评价得分，并参考游客意见评价体系的得分数。

A.旅游资源评价体系

B.环境保护评价体系

C.景观质量评价体系

D.服务质量与环境质量评价体系

温馨提示：参考答案请看下一页

参考答案

一、单选题

1、C 2、D 3、C 4、A 5、D 6、B 7、A 8、C 9、D 10、B

二、多项选择题

1、ABE 2、ABDE 3、ABC 4、AC 5、ABCD 6、ABC7、CD

环球网校友情提示：为避免错过2020年导游证考试报名入口开通时间，您可 免费预约短信提醒服务。我们会在2020年导游证考试报名开通时及时短信通知您。更多导游相关复习资料、模拟试题和历年真题，请您点击下面按钮进入题库免费下载。