2020年导游证《政策法规》阶段模拟习题十六

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2020年导游证《政策法规》阶段模拟习题十六

1.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向( )要求赔偿。

A.销售者或服务者 B.展销会的举办者

c.柜台出租者D.生t产厂家

2.申请领取导游证的人员，对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为，可以采取的司法救济途径是( )。

A.向上一级旅游行政部门申请复议 B.向人民法院提起诉讼

c.向仲裁机构申请仲裁 D.向上级旅游行政部门重新申请领证

3.《旅行社条例》规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管理部门责令停业整顿( )。

A.1至 3个月 B.3至6个月

C.6个月至1年 D.1年

4.《旅行社条例》规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理部门( )。

A.责令改正 B.罚款

C.吊销导游证 D.没收非法所得

5.重大旅游突发事故，是指下列情形中的( )。

A.造成或者可能造成人员死亡(含失踪)10人以上、30人以下或者重伤50人以上、100人以下

B.旅游者50人以下滞留超过24小时

c.对旅游者人身财产安全造成较大威胁的事件

D.对旅游者人身财产安全造成一定威胁的事件

6.特别重大旅游突发事件，是指下列情形中的( )。

A.旅游者5OO人以上滞留超过24小时

B.旅游者200人以上滞留超过24小时

c.旅游者50人以上 、20人以下滞留超过24小时

D.旅游者50人以下滞留超过24小时

7.中国公民出国旅游目的地的国家和地区，应当由( )确定。

A.旅行社自行 B.国家旅游局

C.公安部 D.国务院审批后

8.《台同法》规定，( )是确定行为人民事责任的根据和标准，是确定民事违约责任的基础。

A.违约责任原则 B.严格责任原则

C.损害赔偿原则 D.举证责任原则

9.我国《文物保护法》规定，非经( )特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查和发掘。

A.国家文化行政管理部门 B.国家建设管理部门

c.国家旅游管理部门D.国家文物行政管理部门报国务院

10.在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于( )。

A.集体所有 B.发掘者所有

c.国家所有 D.发现者所有

11.某甲旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委托该乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社的过错，使合同中原来约定的两个景点被迫取消，造成旅游者权益损失。旅游者的损失应当由( )承担。

A. 乙旅行社 B.某甲旅行社

c.乙旅行社和某甲旅行社 D.乙旅行社或某甲旅行社

12.某瓷器厂出售当地特产“××瓷器”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品，后发现该产品有不显眼瑕疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。依据《消费者权益保护法》的规定，经营者( )。

A.可以坚持“售出商品，概不退货”

B.可以坚持不退款，但可更换同种商品

c.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

D.应当负责退货

13.根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为( )。

A.3000元 B.5000元

C.2000元 D.8000元

14.耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

A.文明礼貌 B.诚实善良

c.团结服从 D.宾客至上

15.依据现行《宪法》规定，全国人民代表大会任期届满的( )以前，全国人民代表大会常务委员会必须完成下届全国人民代表大会代表的选举。

A.一个月 B.两个月

C.三个月 D.六个月

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答案及解析

1.A【解析】消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者提出赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

2.B【解析】导游人员对旅游行政处罚行为不服时，依法享有申请复议权和提起行政诉讼权。申请领取导游证的人员，对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为，可以向上一级旅游行政机关申请复议，也可以向人民法院提起诉讼。向人民法院提起诉讼属于司法解决的方式。

3.A【解析】《旅行社条例》规定，旅行社有下列情形之一的，旅行社未与旅游者签订旅游合同的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。(1)未与旅游者签订劳动合同;(2)与旅游者签订的旅游合同未栽明本条例规定的事项;(3)来取绳旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社;(4)将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社;(5)未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同。

4.c【解析】根据《旅行社条例》第63条规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款;对导游人员、领队人员处4000元以上2万元以下的罚款;情节严重的，责令旅行社停业整顿1至3个月.或者吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证。

5.A

6.A【解析】题目中的事故属于特大事故。

7.D【解析】出国旅游目的地，指我国政府批准、允许旅行社组织旅游团队前往的国家。出国旅游目的地的国家和地区，由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批。

8.B【解析】严格责任原则是确定行为人的民事责任的根据和标准，是确定民事违约责任的基础。

9.D【解析】根据我国《文物保护法》第33条规定，非经国务院文物行政部门报国务院特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查、勘探、发掘。

10.C【解析】我国《文物保护法》规定：“中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于国家所有。”

11.B【解析】某甲旅行社为作出委托的旅行社，乙为接受委托的旅行社。根据《旅行社条例》第37条规定，接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，应当由作出委托的旅行社承担相应的赔偿责任;作出委托的旅行社赔偿后，可以向接受委托的旅行社追偿;接受委托的旅行社故意或重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。

12.D【解析】根据《消费者权益保护法》第24、44条规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定;造成消费者财产损害的，应按消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失等方式承担民事责任。

13.A【解析】《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》规定，承运人应该承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币40万元;对每名游客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元;对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币1【)(]元。

14.A【解析】导游人员职业道德主要可以概括为：(1)爱国爱企、自尊自强;(2)遵纪守法、敬业爱岗;(3)公私分明、诚实善良;(4)克勤克俭、宾客至上;(5)热情大度、清洁端庄;(6)一视同仁、不单不亢;(7)耐心细致、文明礼貌;(8)团结服从、大局不忘;(9)优质服务、好学向上。其中耐心细致、文明礼貌是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

15.B【解析】《宪法》第60条规定，全国人民代表大套每届任期五年。全国人民代表大会任期届满的两个月以前，全国人民代表大会常务委员会必须完成下届全国人民代表大会代袁的选举。如果遇到不能进行选举的非常情况，由全国人民代表大会常务委员会以全体组成人员的三分之二以上的多数通过，可以推迟选举，延长本届全国人民代表大会的任期。在非常情况结束后一年内，必须完成下届全国人民代表大会代表的选举。

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