2020年导游证《政策法规》阶段模拟习题二十

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2020年导游证《政策法规》阶段模拟习题二十

多选题

1.导游、领队人员宜利用乘坐交通工具的时间，将乘坐公共交通工具的文明旅游规范要求( )向旅游者进行说明和提醒。

A.遵守和配合乘务人员指示，保障交通工具安全有序运行

B.遵守乘坐交通工具的安全规范和基本礼仪，遵守秩序，尊重他人

C.保持交通工具内的环境卫生

D.配合海关、边防等部门的检查

E.不携带违禁物品

2.导游、领队人员在引导旅游者游览过程中，宜将文明旅游的内容融合在讲解词中，并提醒和告知旅游者注意( )事项。

A.遵守游览场所规则，依序文明游览

B.在自然环境中游览时，爱护环境、不攀折花草、不惊吓伤害动物;观赏人文景观

C.摄影摄像时先后有序，不妨碍他人

D.在不妨碍他人的情况下规范使用摄影摄像设备

E.在参观博物馆、教堂等室内场所时，保持安静

3.导游人员与旅游者打交道时要做到不计较，包括( )。

A.不计较游客不理睬导游的问候

B.不计较游客欠妥的语言

C.不计较游客不客观的意见

D.不计较游客的不体谅

E.不计较游客的违法行为

4.根据《导游、领队引导文明旅游规范》，导游、领队人员应做到一岗双责。双责是指导游、领队人员应做到( )。

A.为旅游者提供服务B引导旅游者健康旅游

C.引导旅游者文明旅游D提醒和警示旅游者注意安全

E.掌握丰富的知识

5.导游、领队人员在带领旅游者参加娱乐活动时，应组织旅游者( )参与娱乐活动。

A.安全、有序

B.规范、得体

C.文明、理性

D.健康、文明

E.健康、快乐

6.《导游、领队引导文明旅游规范》对导游，领队人员的引导工作提出了( )基本要求。

A.一岗双责，掌握知识

B.率先垂范，合理引导

C.正确沟通，分类引导

D.警示说明，举止得体

E.安全有序，规范引导

7.根据《导游领队引导文明旅游规范》( LBT039-2015)规定，以下属于引导的主要内容的是( )。

A.法律法规的提示和说明

B.风俗禁忌的提醒

C.一岗双责、掌握知识

D.绿色环保的说明

E.率先垂范、正确沟通

8.下列属于导游人员在导游活动中的“七不准”的内容的是( )。

A.导游人员不得套汇、炒汇

B.导游人员不得“游而不导”

C.导游人员不得营私舞弊、假公济私

D.导游人员不得迎合个别游客的低级趣味和在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容

E.导游人员不得因游客不给小费而拒绝提供服务

9.根据《导游领队引导文明旅游规范》( LBT039-2015)规定，以下属于导游领队游览时引导文明旅游规范的是( )。

A.爱护环境、不攀折花草

B.爱护公物、保护文物

C.根据要求使用摄像摄影设备，慎用闪光灯

D.遵守游览场所规则，依序文明游览

E.需拍摄他人肖像或与他人合影，应征得同意

10.在以下( )情况下，旅游主管部门不予颁发导游证。

A.无民事行为能力的

B.患有传染性疾病的

C.限制民事行为能力的

D.被吊销导游证的

E.受过刑事处罚的

11.导游人员的年审以考评为主，下列属于考评内容的包括( )。

A.从事导游业务情况

B.扣分情况

C.接受行政处罚情况

D.游客反映情况

E.导游人员健康情况

12.下列属于导游人员在导游活动中扣除8分行为的有( )。

A.有损害国家利益和民族尊严言行的

B.擅自增加或者减少旅游项目的

C.擅自终止导游活动的

D.无故不随团活动的

E.欺骗、胁迫旅游者消费的

13.导游人员在导游活动中，有( )情形的，旅游行政管理部门不仅要处罚该导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A.未佩戴导游证

B.向旅游者索要小费

C.胁迫旅游者购物

D.损害国家利益和民族尊严言行

E.向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品

14.下列属于旅游主管部门管理权限的是( )。

A.制定导游人员管理的有关政策、法规

B.承担导游培训等具体工作

C.依法保护导游人员的合法权利

D.通过相关法律制度对导游进行管理

E.接受导游员申请注册

15.旅行社对聘用导游人员的管理主要是通过订立劳动合同确立的，两者之间存在( )关系。

A.社会关系

B.劳动合同法律关系

C.内部管理关系

D.协作关系

E.法人与工作人员之间的关系

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答案及解析

1.ABC 2.ABCE 3.ABCD 4.AC 5.AC 6.ABC 7.ABD 8.ACE 9.ABDE 10.ABC

11.ABCD 12.BC 13.BCDE 14.ACD 15.BCE

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