2020年导游资格证考试政策法规指导试题及参考答案三十一
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2020年导游资格证考试政策法规指导试题及参考答案三十一
1.下列属于导游履行职务权的是( )。
A拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求
B人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯
C对旅游主管部门的具体行政行为不服的，向人民法院提起行政诉讼
D有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严的不合理要求
2.某旅游团旅游者投诉称，该团导游员进行导游活动时，擅自缩短游览时间，增加计划外购物。经查证属实且情节严重。根据《导游人员管理办法》，由( )旅游行政部门吊销导游证并予以公告。
A县级
B地市级
C省级
D国家
3.以下不属于导游的权利的是( )。
A人身权
B劳动报酬权
C小费获取权
D诉权
4.导游人员进行导游活动时，有( )行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社均予以处罚。
A有损国家利益和民族尊严的言行
B在讲解中掺杂庸俗内容
C私自承揽或直接承揽导游业务
D擅自调整或变更旅游行程
5.如遇台风、山洪、地震等自然灾害，导游人员的做法错误的是( )。
A执行旅游行政管理部门有关规定
B必须以游客利益为重
C组织游客向安全区域转移
D征求旅游者同意后采取措施
6.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员( )。
A可以调整或变更旅游行程计划，但在此之前，须征得旅行社同意
B可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社
C不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施
D可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意
7.《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的( )，这是导游人员的法定职责。
A政治意识和服务意识
B服务意识和职业道德水平
C业务素质和职业技能
D服务意识和职业技能
8.下列不属于导游执业规范的有( )。
A佩戴证件
B遵守职业道德、尊重旅游者宗教信仰习俗
C按照游客要求增加购物点
D严格执行旅游行程安排
9.导游郭某接待来自福建的旅行团，接团时“因自身原因漏接”，送团时“未按规定时间到岗”。依照导游人员计分管理制度，可以对郭某做出扣除( )分的处罚。
A8
B10
C6
D4
10.造成海外旅游者人身重伤、死亡重大旅游安全事故的，必须上报( )。
A国家旅游局
B省旅游局
C地(市)旅游局
D县级旅游局
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参考答案：
1.A 2.C 3.C 4.A 5.D 6.B 7.C 8.C 9.A 10.A
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