2020年导游资格考试《导游业务》练习题二
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2020年导游资格考试《导游业务》练习题二
1.旅游车内，导游人员捂着鼻子轻轻咳嗽，见此情形，旅游者熄灭了香烟。这位导游人员运用了( ) 语言，采取了( ) 劝服策略。
A.体态、诱导式B.副、迂回式 C.副、协商式D.态势、暗示式
2.日本一旅游团从贵阳乘车至凯里途中，导游员结合贵新高等级路上建筑桥梁多的实际，给游客认真介绍了中国的桥、贵州的桥及贵州的桥城，还讲起了鲁班修桥的故事，这种导游方法是( ) 。
A.触景生情法B.平铺直叙法C.比较分析法D.虚实结合法
3.游客旅游活动的成败更多地取决于( ) 。
A.旅游产品B.旅游行程C.吃饭和住宿的质量D.导游服务质量
4.导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了( ) 的带团理念。
A.服务的契约性B.工作的主动性C.有序引导D.诚信待人
5.一名游客购物回饭店后。因对商品颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应( ) 。
A.让游客自己去退B.积极协助，必要时陪同前往
C.告诉游客不属于自己的工作范围D.告诉游客商品出了店就不能更换
6.导游人员走姿的基本要求是( ) 。
A.稳重、自然B. 端正、安稳C.从容、轻快D.礼貌、文雅
7.北京时间为l2时，当地时间为同日7时的城市是( ) 。
A.开罗B.纽约C.莫斯科D.伦敦
8.不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人全票价的( ) 付费。
A.10% B.25% C.50% D.70%
9.在行李检查中，海关加盖了( ) 记号的行李，必须复带出境。
A.◇ B.☆ C.◎ D.△
10.( ) 是地陪最重要、最应精心设计的部分，也是地陪最艰巨、最辛苦的工作。
A.接站服务 B. 参观游览服务 C.人住服务 D.餐饮服务
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参考答案：
1.D 2.D 3.D 4.D 5.B 6.C 7.C 8.A 9.D 10.B
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