2020年导游资格考试《导游业务》练习题五
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2020年导游资格考试《导游业务》练习题五
多选题
1.未来旅游活动的发展趋势是( ) 。
A.个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为旅游主体
B. 休闲旅游增长较快 C.旅游信息和服务设施更加发达
D.导游内容高知识化 E.旅游活动更符合可持续发展要求
2.合格导游人员的职业品质主要表现在( ) 。
A.爱国敬业 B. 尽职敬业 C.遵纪守法 D.高尚情操 E.协调能力
3.导游人员在导游活动中有( ) 情形，扣除6分。
A.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的
B.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
C.讲解质量差或不讲解的 D.无故不随团活动的 E.讲解中吸烟、吃东西的
4.导游人员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好人店手续，进住房间，TN属于入店服务的是( ) 。
A.协助办理住店手续 B.介绍饭店设施 C.照顾行李进房
D.带领旅行团用好第一餐 E.确定叫早时间
5.参观游览服务是旅游产品消费的主要内容，下列属于导游人员途中导游的是( ) 。
A.重申当日活动安排 B.风光导游
C.介绍游览景点 D.提醒注意事项 E.活跃气氛
6.实地导游讲解方式不仅不会被图文声像导游方式所代替，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为( ) 。
A.导游讲解是一种双向循环运动过程的传播类型
B.现场导游可提供因人而异的个性化服务
C.现场导游讲解具有激发性
D.可增进双方的了解和友谊
E.更易于情感交流
7.导游语言的正确性主要表现在( ) 三个方面。
A.内容言之有据，正确无误
B.不要滥用高级形容词
C.语音、语调、语法、用词造句正确
D.使用俚语要谨慎
E.敬语和谦语有助于传达友谊和情感
8.旅游期间，旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到( ) 。
A.多做提醒工作 B.代为保管旅游者的证件
C.切实做好每次行李的清点、交接工作 D.提醒司机清车、关窗并锁好车门
E.尽量帮游客看管财物
9.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住( ) 。
A.旅行车的型号、颜色、标志、车号 B.本景点概况
C.停车地点 D.离开时间 E.本景点特色纪念品
10.旅游团提前离开或推迟抵达，都会缩短目的地的游览时间，导游人员可采取的措施有 ( ) 。
A.尽量抓紧时间，将计划内的游览安排完成 B. 如系提前离开，要及时通知下一站
C.将未游览门票款退给游客 D.原计划不变 E.向旅行社领导及有关部门报告
温馨提示：参考答案请看下一页
参考答案：
1.ABCE 2.ABCD 3.ABC 4.ABCDE 5.ABCE 6.ABC 7.ACE 8.ACD 9.ACD 10.ABCE
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