2020年导游证《导游业务》模拟试题第八套

编辑推荐：2020导游证《导游业务》模拟试题及答案汇总

正在备考的小伙伴们，相信大家都知道2020年导游证考试时间为11月14日，距离考试没多久了，大家可要好好复习呀！小编整理了2020年导游证《导游业务》模拟试题第八套，大家一起刷题，每天进步一点点吧！

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一、判断题

1.为了避免在旅游团内产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般由全陪来做。 ( )

2.旅游车发生交通事故时,导游人员应当首先安抚旅游者。 ( )

3.我国国际旅行社和国内旅行社都经营境内国内旅游业务,就此项业务而言,它们在经营上的主要不同处表现在招徕接待对象方面。 ( )

4.根据人际交往的礼节,导游人员在介绍他人时,一般将年长者介绍给年轻者。 ( )

5.宝石的重量是5克拉等于1克。 ( )

6.如果游客所投诉的是其他服务部门,则与导游人员无关,可以不用理会。 ( )

7.在途中,游客晕车感到恶心时!建议将腰带束紧,以减轻恶心感受。 ( )

8.暗示劝服式就是通常所说的“兜圈子”。 ( )

9.伸出食指往下弯曲在日本表示“钱”。 ( )

10.游客的满意与否是检验旅游接待工作、检验导游服务好坏的最终标准。 ( )

二、单选题

1.下列服务中,不属于导游服务范围的是( )。

A.旅游采购服务 B.全程陪同服务 C.组合旅游服务 D.游客接送服务

2.下列旅游事故中,不属于旅游安全事故的是( )。

A.旅游车发生交通事故 B.坏人抢劫游客财务

C.游客食物中毒 D.航班因天气原因取消

3.如果在导游讲解过程中发生意外情况,景区讲解员应及时联络( ),以期尽快得到妥善处理或解决。

A.地接社计调部 B.地方导游员

C.景区有关部门 D.全程导游员

4.旅游服务质量高低最敏感的标志是( )。

A.旅行社建设导游人员数量 B.导游人员整体规模

C.导游人员学历水平 D.导游服务质量

5.我国对外汇管理的基本方针是( )。

A.收支平衡、略有结余 B.收支相抵、互通有无

C.集中管理、统一经营 D.统一管理、集中经营

6.针对游客换餐的要求,导游人员首先应( )。

A.婉言拒绝,让其自行处理 B.看是否有充足的时间换餐

C.与餐厅联系,按有关规定办理 D.向游客讲清如能换妥，差价自付

7.在公共场合活动时,应讲究公德,善解人意,遵守( )的原则。

A.不妨碍他人 B.女士优先 C.克勤克俭 D.维护个人隐私

8.来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明,俗称( )书。

A.绿皮 B.蓝皮 C.白皮 D.黄皮

9.导游人员最重要的基本功是( )。

A.史地文化知识 B.政策法规知识 C.语言表达能力 D.美学知识

10.导游服务是一种复杂的和( )的服务,贯穿于旅游活动的全过程。 A.高强度 B.高风险 C.高水平 D.高智能

三、多选题

1.地陪若接待重点旅游团,应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况,并向他们告知( )。

A.该团抵达的时间 B.该团的人员构成 C.该团的特点

D.该团的文化水平 E.旅游车车牌号

2.导游人员运用虚实结合法进行导游讲解时,要注意( )。

A.以“实”为主,以“虚”为辅

B.不能“为了讲故事而讲故事”

C.选择“虚”的内容要“精”和“活”

D.“实”为“虚”服务,以“虚”烘托情节

E.多讲有意思的故事

3.旅游产品类型按照旅游产品形态可分为( )。

A.散客旅游 B.组合旅游 C.单项服务

D.小包价旅游 E.团体全包价旅游

4.小包价旅游通常是指( )采用包价而其他服务由游客自选、费用现付的旅游形式。

A.房费与早餐 B.文艺节目观赏费 C.交通集散地接送服务费

D.旅行社手续费 E.城市间交通费

5.签证是一国主管机关在外国公民所持的( )上签注、盖印,表示准其出入本国国境或者过境的手续。

A.护照 B.通行证 C.回乡证

D.出入境名单表 E.其他有效出入证件

6.竖起大拇指在( )等国人们做此手势是“请求搭车”。

A.美国 B.法国 C.英国

D.新西兰 E.日本

7.在旅游活动中,对游客的称谓总的原则应把握( )三点。

A.要得体 B.要尊重 C.要谦卑

D.要通用 E.要亲密

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