2021年导游证考试《导游业务》练习题（八）

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如今旅游这个行业是越来越受人欢迎，对导游的需求量也大大增加，因而吸引了很多人想要报考导游证考试。不过想要顺利通过考试还是要下一番功夫的，小编整理了2021年导游证考试《导游业务》练习题（八），大家要多多刷题哦！

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2021年导游证考试《导游业务》练习题（八）

一、判断

1[.判断题]导游在日光下、工作时间和工作场合适合化浓收。( )

[答案]错

[解析]导游在日光下、工作时间和工作场合适合化淡妆。

2[.判断题]导游如果涂搽香水，涂搽的部位最好是光线照射不到的地方。( )

[答案]对

[解析]导游如果涂搽香水，涂搽的部位最好是光线照射不到的地方。

3[.判断题]从科学角度上说，导游应该着鲜艳醒目、亮色调的服装。( )

[答案]对

[解析]从科学角度上说，导游应该着鲜艳醒目、亮色调的服装。

4[.判断题]通常，男性导游穿着单排两粒扣式的西服上衣，讲究“扣下不扣上”。( )

[答案]错

[解析]通常，男性导游穿着单排两粒扣式的西服上衣，讲究“扣上不扣下”。

5[.判断题]穿西装时，村衫的轴子最好露出西服袖口3厘米左右。( )

[答案]错

[解析]穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口 2 厘米左右。

6[.判断题]女士在正式场合穿套裙时，上衣的衣扣必须全部系上，天气太热时可将其全部或部分解开( )

[答案]错

[解析]女士在正式场合穿套裙时，上衣的衣扣必须全部系上，不允许将其全部或部分解开，更不允许当着别人的面随便将上衣脱下。

7[.判断题]导游与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。( )

[答案]对

[解析]导游与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。

8[.判断题]导游在与人交谈时要注意控制音调，一个音量适宜、清晰可辨的声音更能吸引人们的注意力并博得信任和尊敬。( )

[答案]对

[解析]导游在与人交谈时要注意控制音调，一个音量适宜、清晰可辨的声音更能吸引人们的注意力并博得信任和尊敬。

9[.判断题]西欧一些国家认为，两个人交谈的距离为0.5米。( )

[答案]错

[解析]西欧一些国家认为，两个人交谈的距离为 1 米。

10[.判断题]男女之间握手，女方要等男方先伸手。( )

[答案]错

[解析]男女之间握手，男方要等女方先伸手。

二、单选

1[.单选题]据有关规定，从卫生角度考虑，交谈距离为( )米，这样就不至于因交谈而感染上由飞沫传染的疾病，保证健康。

A.0.5

B.1

C.1.3

D.1.5

[答案]C

[解析]据有关规定，从卫生角度考虑，交谈距离为 1.3 米，这样就不至于因交谈而感染上由飞沫传染的疾病，保证健康。

2[.单选题]香水使用量以( )米内能闻到淡淡幽香为宜。

A.1

B.2

C.3

D.4

[答案]A

[解析]香水使用量以 1 米内能闻到淡淡幽香为宜。

3[.单选题]TP0原则是人们着装的总原则，其中P是指( )。

A.时间

B.地点

C.场合

D.目的

[答案]B

[解析]“TOP原则”是人们着装的总原则。在英文中是Time(时间)、Place(地点)、Occasion(场合)三个单词的首字母。它是指人们在着装时，要注意时间、地点、场合并与之相适应。

4[.单选题]交谈时的角度是( )度。

A.15

B.30

C.60

D.75

[答案]B

[解析]交谈时的角度是 30 度。

5[.单选题]下列女土套裙穿法中，错误的是( )。

A.上衣的袖长不超过着装者的手腕，裙子不盖过脚踝

B.女土在正式场合穿套裙时，上衣外套的衣扣可适当敞开

C.穿套裙时既不可以不化妆，也不可以化浓妆

D.穿套裙时不可将袜口暴露在外

[答案]B

[解析]女士在正式场合穿套裙时，上衣的衣扣必须全部系上，不允许将其全部或部分解开，更不允许当着别人的面随便将上衣脱下。

6[.单选题]男土在穿西服、皮鞋时搭配的袜子，最好是( )。

A.灰色

B.黑色

C.白色

D.蓝色

[答案]B

[解析]男士在穿西服、皮鞋时搭配的袜子，最好是黑色。

7[.单选题]导游的走姿要给游客一种( )的感觉。

A.温文尔雅

B.轻盈稳健

C.谦恭有礼

D.悠然自得

[答案]B

[解析]导游的走姿要给游客一种轻盈稳健的感觉。

8[.单选题]以下握手要领中，错误的是( )。

A.握手时应低头弯腰

B.握手时应上身稍微前倾

C.不要将左手插在裤袋里

D.不要边握手边拍人家肩头

[答案]A

[解析]与人握手时，上身应稍微前倾，立正，面带微笑，目视对方。

9[.单选题]初次见面，握手时间一般不应超过( )秒钟。

A.2

B.3

C.4

D.5

[答案]B

[解析]初次见面，握手时间一般不应超过 3 秒钟。

10[.单选题]按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过( )分钟到达。

A.2

B.5

C.8

D.10

[答案]B

[解析]按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过 5 分钟到达。

三、多选

1[.多选题]全陪的首站(入境站)接团服务包括( )等内容。

A.联系司机

B.迎接旅游团

C.首站介绍

D.人店服务

E.商谈日程

[答案]BC

[解析]全陪的首站(入境站)接团服务包括迎接客人、入境介绍两方面的内容。

2[.多选题]全陪与旅游团首次见面的介绍通常与欢迎辞结合在一起,主要内容包括( )。

A向全团自我介绍

B代表组团社和个人对游客表示欢迎

C.介绍主要旅游景点

D.表示愿为游客提供服务的真诚思望

E.概略介绍旅游行程

[答案]ABDE

[解析]全陪与旅游团首次见面的介绍通常与欢迎词结合在一起，其内容一般包括代表组团社和个人向旅游者表示欢迎，做自我介绍并将地陪介绍给全团，真诚地表达提供服务的意愿，预祝旅行顺利愉快等。

3[.多选题]全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有( )等。

A.带领游客出站

B.与地陪接洽

C.与地陪交接行李

D.转告旅游团情况

E.转告旅游者意见和要求

[答案]ABDE

[解析]全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有通报旅游团情况(包括旅游者要求及意见)、带领旅游团出站、做好与地陪的接头工作和转告旅游团情况。

4[.多选题]旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有( )。

A.协助地陪的各项工作

B.提供导游讲解服务

C.保障游客的安全

D.检查各站的服务质量

E.安排旅游团的活动日程

[答案]ACD

[解析]旅游团在各站停留期间，全陪应做好协助地陪的各项工作，保障旅游者安全，并检查各站的服务质量三方面的工作。

5[.多选题]全陪在旅游团抵达各站时应做好的游客安全工作主要有( )等。

A.入店时提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里

B.睡觉时关好门窗,不要躺在床上抽烟

C.下车时提醒游客带好随身物品

D.游览时协助游客看管好随身物品

E.游览中注意游客动向,防止走失

[答案]ABCE

[解析]全陪在旅游团抵达各站时应做好的旅游者安全工作主要有入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里、睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟、下车时提醒旅游者带好随身物品、游览中注意旅游者动向，防止走失等。

6[.多选题]旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要有( )。

A.关注游客动向

B.历史典故的补充讲解

C.寻找走失的游客

D.陪同零散游客

E.照顾生病的游客

[答案]ACDE

[解析]在景点游览时，全陪应协助地陪做好工作。地陪带团前行，全陪殿后招呼滞后的旅游者并不时清点人数，以防走失。如有旅游者走失，一般情况下应由全陪和领队分头寻找，而地陪则带领其他旅游者继续游览。如果有某些个别旅游者不愿参加集体旅游活动的，全陪应留下来照顾零散旅游者，由地陪带领其他旅游者参加旅游活动。同时，若旅游活动遇旅游者突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则继续带团游览。

7[.多选题]全陪应通过( )途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。

A.服务类型

B.计划实施

C.计划调整

D.改进意见

E.审核团费

[答案]BCD

[解析]全陪应通过计划实施，计划调整，改进意见途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检査和监督。

8[.多选题]旅游团结束在一地的旅游活动、准备前往下一站前,全陪应做好的工作有( )等。

A.提醒地陪核实旅游团的交通票

B.清点和交接行李

C.向地陪致谢

D.向司机致谢

E.与饭店结算

[答案]ABCD

[解析]旅游团结束在一地的旅游活动、准备前往下一站时，全陪应做好相应的离站服务。具体包括提前提醒地陪再次核实旅游团离开本地的交通票据以及离开的准确时间(如时间有变化应迅速通知下一站接待社);离开前向旅游者讲清航空(铁路、水路)有关行李托运和手提行李的规定，帮助有困难的旅游者捆扎行李，请旅游者将行李上锁;协助领队和地陪清点行李，与行李员办理交接手续;离站前与本地的地陪、旅游车司机话别，对其热情的工作表示感谢;到达机场(车站、码头)后，与地接交接交通票据和行李托运单，点清、核实后妥善保存。

9[.多选题]途中服务是指全陪在陪同旅游团离开某地前往下一站的路途上为游客提供的服务,主要有( )等内容。

A.提醒游客注意人身和财物安全

B.做好游客生活照料服务

C.向乘务人员致谢

D.与游客进行信息沟通

E.保管好交通票据和行李托运单

[答案]ABD

[解析]途中服务是指全陪在陪同旅游团离开某地前往下一站的路途上为旅游者提供的服务，主要有提醒旅游者注意人身和财物安全，做好旅游者生活照料服务，与旅游者进行信息沟通等内容。

10[.多选题]下列导游职责中,属于全陪导游的有( )。

A.负责旅游团各站之间的衔接

B.带领旅游团游客参观游览

C.向游客提供行程中各项服务

D.监督组团社接待计划实施

E.安排旅游团在各地的活动日程

[答案]ACD

[解析]全陪作为组团社的代表，应自始至终参与旅游团整个旅程的活动，负责旅游团空间移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员之间的关系，严格按照接待计划和导游服务规范向旅游者提供旅游行程中的各项服务。

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